Cobrança excessiva no FB ADS - Preciso de ajuda

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domingo8

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Primero que nada ya envíe ticket para saber una respuesta,pero también lo consulto acá .

Hice como 5 campañas en total,cada campaña con un gasto máximo de 5$.

Luego active otra campaña y ya sería 30$,cabe decir que revisé mis gastos totales y a facebook le debía un aproximado de 25$,ya que no todas las campañas usaron todo el presupuesto,y resulta que hoy se hizo un pago de mi cuenta paypal a facebook por el momento de 26$ y ese 1$ extra de donde se cobraron ?

Eso no es todo,dicen que encima les debo como 2$,según las estadísticas de su panel,entonces alguna ayuda?

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Arriba a la derecha de la imagen que pusiste ahí unas flechas,,, dice 5 de 7,,, yo creo te falto contabilizar otras 2 campañas
 
Arriba a la derecha de la imagen que pusiste ahí unas flechas,,, dice 5 de 7,,, yo creo te falto contabilizar otras 2 campañas

en la parte que dices solo es " spam " ,no son campañas y solo tengo 5 campañas.
 
Las campañas que has borrado no salen en la lista pero sí te las cobran. Si te fijas arriba te pone el gasto por días y sí salen las cuentas.
 
Las campañas que has borrado no salen en la lista pero sí te las cobran. Si te fijas arriba te pone el gasto por días y sí salen las cuentas.

donde veo una campaña eliminada?
 
donde veo una campaña eliminada?

Pues en filtros tienes que ir a "delivery" y luego marcar la opción "deleted". Si tienes el manager en español guíate por esta imagen.

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Debes analizar todas las campañas que has realizado en la cuenta, todo lo cobran aunque las elimines o hayan consumido centavos
 
Sí ya vi... 😀 ,no sabía que había consumido tanto T_T
 
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