Sim, você pode ligar para a Western Union e pedir que escalem seu caso para a central com seus dados (nome e MTCN). No meu caso, essa solicitação já tinham feito antes, mas eu voltei a insistir. O processo não é imediato, para mim levou vários dias desde que começaram a escalá-lo (desde o dia 21 até agora que se resolveu).
Sobre o reembolso, foi uma combinação de ambas as coisas.
Por um lado, insisti com o Google AdSense para que fizessem o reembolso (reverso), e pelo outro, a Western Union também estava escalando o caso internamente. No final, o pagamento apareceu como cancelado na Western Union e depois o Google devolveu ao meu saldo.
Ou seja, não foi apenas uma ligação, foi insistir por ambos os lados até que processassem o reembolso.
Em outras palavras, consegui recuperar o dinheiro e sair desse problema onde não era possível sacar.
Te recomendo que faça as duas coisas:
- Ligar para a Western Union e pedir que escalem seu caso
- Escrever para o AdSense pedindo explicitamente o reembolso do pagamento