Como vocês explicam a um cliente que um site nunca fica pronto?

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heyscale

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Olá a todos,
É algo que se vê muito: o cliente entende o site como algo que se entrega e pronto, como quem compra uma mesa. Nós defendemos justamente o contrário: um site é um ser vivo que precisa de cuidados, textos novos, fotos atualizadas e pequenos ajustes conforme o negócio vai mudando e o que o Google pede. O problema é transmitir isso sem que pareça que queremos tirar dinheiro deles todo mês.
Como vocês colocam essa conversa desde o início? Deixam claro na primeira reunião ou tocam no assunto quando já há confiança? Funciona melhor para vocês falar de manutenção ou de «evolução» do projeto?
Obrigado por compartilharem a forma de vocês de explicar isso.
 
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