Contabo: Mais de 24 horas servidor fora do ar e suporte não responde

El problema casi seguro que era tuyo, no del servidor.

Contabo jamás está 24hs caído.

si no entra por ssh debes intentar reiniciar por kvm (si es que tiene)

Si puedes entrar por SSH, ellos dirán que no es su culpa (a menos que tu hayas movido algo y volaste el puerto 22)

Tengo entendido que solo responden en caso de problemas de hardware o redes.
Cabe aclarar que puede que justo te hayan asignado un nodo saturado, ya que Contabo es conocido por hacer sobreventa de sus recursos.