É normal que me peçam isto? [HOSTINET]

Hola.

Ayer escribí a mi empresa de hosting (HOSTINET) solicitando información sobre cómo darme de baja del hosting y pedir el reembolso del dinero. Me responden, entre otras cosas, "titular y cuenta bancaria para realizar la devolución del importe".

Creo que si pido la baja del hosting, deberían de tener ya mi cuenta ya que me cobraron en su día por ahí.


Mi duda es doy ¿ésa información por correo electrónico?

El nombre del titular podría ser necesario para el reembolso pero no el número completo de cuenta bancaria (a veces solicitan los últimos 4 digitos para verificar).

Todo depende también de la "letra pequeña" que aceptases cuando te diste de alta con ellos.
Revísalo y pregúntales por qué tienes que darles esos datos si es que no te fías.
¡Suerte!

curiosity disse:

Hola.

Ayer escribí a mi empresa de hosting (HOSTINET) solicitando información sobre cómo darme de baja del hosting y pedir el reembolso del dinero. Me responden, entre otras cosas, "titular y cuenta bancaria para realizar la devolución del importe".

Creo que si pido la baja del hosting, deberían de tener ya mi cuenta ya que me cobraron en su día por ahí.


Mi duda es doy ¿ésa información por correo electrónico?

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Entonces diles que te envien el dinero a la misma cuenta con la que realizas los pagos.

Yo en 1&1 tengo una cuenta bancaria agregada en mi cuenta y en un error de facturacion que tuvieron reclame y simplemente me reintegraron en esa cuenta sin pedirme informacion de nuevo.

De todas formas te digo que si te cobran algo sin autorizacion previa por tu parte el banco esta obligado a devolver el recibo si reclamas y tienes pruebas.

Hola,

Lo que sucede es que como les duele perder un cliente, quieren hacerte pasar por las mil y unas, esto es normal de una empresa con pocos clientes, te piden cosas que no deben de pedir porque la verdad que no tiene sentido pedir esas cosas si es como Paypal que le das clic a reembolsar y listo ya que el dinero se va directamente a tu cuenta y no a ninguna otra más.

Hay personas que les da pereza dar esos datos y le dejan el dinero, eso es como para que le dejes el dinero, una empresa buena, de calidad, verdadera y seria con solo tu decirle, y ellos dar un clic, tu dinero en menos de 24 horas o al instante.

Reclama, y denuncia si siguen poniendo anti pasos en el camino.

Un saludo.

Indignado disse:

Entonces diles que te envien el dinero a la misma cuenta con la que realizas los pagos.

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Excelente respuesta, totalmente de acuerdo con ella

no creo q sea tan inseguro tu banco, para q te puedan hacer algo malo solo con nombre Y numero de cuenta bancaria XD

Sin problemas puede proporciona los datos, es válido que te los pidan, adicionalmente no corres ningun riesgo con proporcionarlos.

Gracias a todos por responder.

La duda de dar o no la cuenta bancaria por e-mail venía por lo seguro/inseguro que pueda ser dar datos bancarios por correo electrónico.

Parece ser que éstos de HOSTINET no quieren darme de baja ni devolverme el dinero :grumpy: