Experiência na Dattatec

Hechiceroweb disse:

Quedate tranquilo que no cambio absolutamente nada con respecto a lo que contas. Excesivamente sobrevaluado ese hosting, y bastante por debajo de sus dos competidores lider en hosting argentinos, Towebs y El Server

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Hechiceroweb disse:

Creo que mas que nada lo que hacen es un laburo de SEO. Fijate que si haces una busqueda, las primeras pags es TODO de ellos y las "buenas" cosas que hacen.
Buscas un poco mas y ves todo el desastre y las quejas de sus clientes, etc etc.
Cosa que no sucede con Towebs y ElServer, donde al hacer una busqueda, ves opiniones reales, y la mayoria de ellas, buenas.

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Locutus disse:

Yo con Towebs tuve algunos problemas con el servicio tecnico, no por un servicio pagado por mi sino de un cliente.
Lo bueno que atienden por tel... pero fueron unas 5 llamadas para que me hicieran lo que en las 4 llamadas previas me dijeron que no se podía.

Otra cosa es que no hay nada como cpanel... el panel de Dattatec es una basura, el de Towebs es malo.

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pablixx disse:

Dattatec también tiene su propio panel? mira vos! no sabia... a mi al principio me costo un poco acostumbrarme al haiti porque tenía la idea fija con cpanel como mucha gente jjaja pero la verdad que me es facil de usar y no tengo problemas... y de dattatec solo escuche horrores, siempre respecto a la atención al cliente y tengo un par de clientes a los que les hice sus páginas que se manejan con towebs y ninguno se me ha quejado.. y mira que algunos mucho no entienden :topsy_turvy: jajaja

Saludos

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[ 20:56:59 ] Consulta : Consulta
[ 20:57:09 ] Sistema : Usted fue atendido en 10 segundos por LucasR
[ 20:57:09 ] LucasR : Bienvenido a ToWebs, ¿en qué lo puedo ayudar?
[ 20:57:32 ] Cliente : Hola, al parecer el motor de base de datos está bajo
[ 20:58:18 ] LucasR : Disculpe, no lo comprendo. [NOTA AGREGADA: empezamos mal. Fuí bastante claro]
[ 20:58:55 ] Cliente : La base no responde, no me puedo conectar ni con sql server management studio habiendo habilitado el firewal en haiti
[ 20:59:25 ] LucasR : podria indicarme los datos que utiliza para conectar?
[ 20:59:42 ] Cliente : user:**** pass:****
[ 20:59:50 ] LucasR : tambien la version de sql.
[ 21:00:20 ] Cliente : creo que es 2000
[ 21:00:23 ] Cliente : un momento
[ 21:01:11 ] Cliente : 2000 segun haiti
[ 21:05:21 ] LucasR : Mire, no puedo visualizar ningun inconveniente desde aqui. Tampoco se realizo ninguna modificacion en el servidor.[NOTA AGREGADA: o sea que solo verificó que user/pass fueran correctos no probó nada]
[ 21:06:03 ] Cliente : y porque no se puede conectar?
[ 21:06:47 ] Cliente : te podes conectar a la base?
[ 21:06:51 ] LucasR : a segurece de que la ip de donde se esta conectado este correcta en el firewall, como asi tambien, que no se haya bloqueado el programa por algun antivirus o firewall
[ 21:07:40 ] Cliente : si es correcto
[ 21:08:03 ] Cliente : estaba conectado y de golpe se murió
[ 21:12:52 ] Cliente : ademas la pagina que no recibio ningun cambio tampoco se conecta
[ 21:16:25 ] LucasR : Aguarde un momento por favor mientras lo verifico
[ 21:17:52 ] LucasR : Pruebe ahora por favor
[ 21:18:30 ] Cliente : ahora si
[ 21:19:24 ] LucasR : Parece ser que se quedo algun proceso colgado, en estos momento no se encuentra ningun administrador como para poder verificar cual fue exactamente el problema, si le volviese a ocurrir, le pido se vuelva a conectar.
[ 21:19:51 ] Cliente : ok, gracias
[ 21:19:55 ] Cliente : El Cliente Finalizo el chat

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No se que hizo el cliente y la base tenía ciertos datos mal por lo que había que restaurar a un backup, entro con sql server management studio (el programa para administrar SQL Server) y voy a restaurar desde BKP.
Se puede restaurar desde BKP existente dentro de la propia base o desde un archivo. El existente dentro de la base era del 04/09 al las 02:10, posterior al problema por lo que no servía.
Exploro archivos (se explora el server, no localhost) encuentro disco D la rura D:\backupdb\ donde hay BKP de 5 dias de todas las bases del servidor pero no la puedo restaurar por falta de permisos.
Los contacto y responden que solo tienen el BKP del 04/09 al las 02:10 a lo que les respondo que en D:\backupdb\ tiene 5 dias de backup que quiero el del 02.
Respuesta de ToWebs: Y como sabe usted eso? Donde lo ve? Como lo ve?
[NOTA AGREGADA: sos idiota? Lo veo con el programa que ustedes mismo recomiendan usar? Son inoperantes o que?]
A lo que le respondo que la restaure y solucione el problema que si quiere despues le cuento como lo vi.

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Locutus disse:

A los que dicen que el servicio tecnico de Towebs es bueno.
Es un hosting de un cliente en viejo ASP y SQL Server, el problema es que la base no respondía.



Mas de 20 minutos para algo que una vez que le pasé el user y pass tenia toda la info para solucionarlo ya que como dije desde el primer mensaje la base no respondía.

Y va otra de la que no tengo log.


En resumen.
- Tienen teléfono
- Tienen chat
- Tienen tickets
Y responden

Pero son unos completos inútiles inoperantes, puede que no se caigan como dattatec pero responden a los problemas es tan importante como el UpTime.
Solo responden correctamente a estupideces y errores simples del usuario

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