Isto talvez sirva para vocês:
Prezado(a),
Devido ao fato de que a proteção DDoS presente no Servidor BAHAMUT e que o Datacenter consegue nos fornecer não é suficiente, o Servidor tem se mantido majoritariamente offline.
Isso se soma ao fato de termos recebido ameaças de manter os ataques contra o referido Servidor, o que nos impossibilita de conseguir recuperar e manter o Servidor online.
Estamos trabalhando para poder fornecer:
1- Mudança para outro Servidor (pouco provável)
2- Um backup + uma compensação / reembolso (estamos vendo o melhor método para fazer isso).
Fizemos todos os nossos esforços para conseguir solucionar isso, mas tem sido impossível.
O trabalho realizado foi:
Identificação de possíveis problemas, sendo substituídas as memórias RAM, instalado Imunify, e filtrada parte do tráfego, além da revisão de registros.
Quando foi identificado que a porta estava sendo utilizada a 100%, e ao revisar os gráficos de uso, notamos que estávamos sendo atacados, o Servidor Bahamut.
Foi solicitado e pago o aumento da proteção DDoS ao máximo possível do Datacenter, no entanto, depois de termos conseguido manter o Servidor online por algumas horas, os ataques simplesmente aumentaram de potência até deixar o Servidor offline novamente (ligado, mas inacessível).
Devido ao tipo de ataque, não foi possível nem para o Datacenter conseguir filtrar com sucesso e proteger o Servidor.
Estamos fazendo as últimas tentativas para poder mantê-lo online, caso não seja possível, utilizaríamos os backups que temos externamente para poder facilitar o acesso aos seus sites ou que baixem o referido backup. O processo não é rápido e estamos trabalhando a 100% para isso, uma amostra clara é a falta de resposta em ticket/whatsapp, pois estamos dedicados a este problema específico.
