Minha experiência na Siliconhosting

Después de dar tumbos de un lado para otro, me decidí a probar Siliconhosting.
Ya he probado varias empresas y de algunas de ellas, he hecho una valoración positiva y al tiempo vinieron los problemas. Aunque ésto no va a quitar que haga una valoración positiva de la que estoy actualmente.
Para empezar, me gusta que haya gente de ésta empresa que de la cara en el foro y por eso mismo me decidí a probarla.
Un comercial, me dio algunas opciones de probar el servicio sin coste, de que si lo contrataba me regalaría 2 meses. Yo lo probé sin coste una semana y lo contraté. No les he pedido los dos meses gratis, porque lo que yo uso lo pago.
He contratado el compartido mas pequeño y os lo explico un poco:

Producto contratado: hosting básico.
Precio: 2 Euros al mes, pago anual.
Es compartido para un solo dominio, aunque puedes crear alias y apuntarlos.
Espacio 1 gb, de sobra para una web.
Transferencia mensual 100 gigas, ésto es lo que yo buscaba.
Una base de datos de 1gb, me sobra.
Php, mysql.
10 buzones de correo de 500 MB.
Una cuenta de ftp.
Panel Plesk.

Pros:

- El precio.
- Debo de decir que la atención al cliente es estupenda. Me han respondido muy rápido a los correos incluso en fin de semana. Me llamaron por teléfono para confirmar unos datos. Para mi un 10.
- La velocidad de carga del sitio es buena, diría que mejor que otros.


Contras.

- Posiblemente que el hosting sea monodominio, pero a 2 Euros y con la transferencia mensual que tiene, tampoco es un problema.
- Vengo de Cpanel y éste lo veo algo limitado. No hay opción de hacer backups, aunque tampoco lo necesito. Pero tampoco lo hecho de menos.
- No se pueden crear subdominios en éste producto, en otros si. Tampoco lo necesito.
- En éste, la forma de pago es anual y es lo que menos me ha gustado. Pero es verdad que he pagado por un año, lo que en otros hostings se paga por 3 meses.

Mi corta opinión es muy positiva. No quita que de aquí a un tiempo, me veáis poniéndolos finos filipinos.
Yo espero que no pase ésto, porque ya me cansa el seguir dando tumbos y tener problemas con las empresas de hosting.

Espero que os sea útil y me podéis preguntar lo que queráis.

Luce muy bien
sacare una cuenta gracias por comentar tu experiencia

raulgonzalez,

Primero que nada darte las gracias por escribir una opinión 🙂 A veces cuando todo va bien parece que nadie escribe opiniones :ambivalence: (Con lo que al final con los compañeros ya tenemos la frase hecha de: "Si no hay opiniones será que es bueno" :witless: )

Así que gracias una vez más, además nos va bien tener vuestro punto de vista para ver por donde tenemos que mejorar.

Te comento unas cuentas cositas:

- Sí, el hosting por defecto es para un solo dominio pero hay un "truco" que algunos clientes utilizan para poner más de un dominio:

Como se pueden poner alias de dominio -es decir, que el site responda a más de un dominio- si por ejemplo hacemos un index.php con un IF que discrimine por HTTP_REQUEST mirando el hostname al que se ha hecho la request podemos enviar a un documento por defecto dentro de una carpeta y con eso los poniendo prefix en lo que queramos cargar en la base de datos ya podemos sacar más provecho al plan de alojamiento.

No se si tenemos hecho algún documento de como hacerlo, pero puedo preparar uno.

- Panel de control

Sí, es algo limitado en opciones si comparamos con un Cpanel. Pero hace un tiempo que se han ido desactivando opciones, ya que actualmente la filosofía que seguimos es quitar opciones para concentrarnos en que lo que ofrecemos funcione lo mejor posible. Igualmente se está contemplando la opción de un nuevo sistema de gestión, pero hasta donde yo se aún no hay nada claro. Es posible que sea PPA (Parallels Plesk Automation) de Parallels, aunque se que se están mirando otras opciones ya que ahora hay muchas mas opciones que hace unos años.

- Backups

Desde el panel de control no hay opción de acceder a los backups. Se hace copia cada 12 horas de todos los servidores de shared hosting, lo malo es que si se pide la restauración de uno de esos backups, tiene un coste de 29€ + IVA :ambivalence:.

Desde soporte estamos apretando para que se baje a la mitad, o por lo menos que en el caso en que solo hay que restaurar ficheros sea más barato que si también hay que restaurar bases de datos que ya lleva más trabajo. Pero como la restauración la hace un técnico de segundo o tercer nivel pues no tengo claro que el precio baje pronto :fatigue: (A ver si conseguimos integrar el software de backup con el panel de control, porque entonces no se cobraría nada por la restauración).

- Subdominios

Sí, los planes más pequeñitos no incluyen subdominios por el momento. Paso nota, a ver si cuando cambiemos el sistema de gestión de pueden dar también.

- Pago anual

He estado preguntado y se ve que el problema es la comisión del banco, PayPal o VISA. Cómo hay una comisión mínima + un tanto por ciento, si habilitamos el pago mensual o trimestral la comisión al banco o a PayPal es ya una parte demasiado grande y habría que subir el precio de los productos. Me han comentado que se ha intentado negociar, pero el mayor problema es PayPal, que es muy estricto con las comisiones que cobra.


Y eso es todo (menuda parrafada) cualquier duda estaré encantado de contestarla y si yo no se la respuesta, no os preocupéis que puedo preguntar por aquí. Somos una empresa pequeña, y por tanto me es fácil conseguir cualquier información que os pueda interesar ya que tengo a todo el mundo sentado por aquí cerca 🙂 .

Y raulgonzalez cualquier problema no dudes en contactarnos en soporte, que para eso estamos 🙂.

Nosotros tuvimos un VPS hace tiempo con ellos, y nos dieron buen soporte, mucho aguante ante las peticiones que teniamos hasta hacerlo funcionar bien. Darle las gracias a Xavier Trilla si sigue por ahí.

Te atienden hasta a las 3 de la madrugada.

Lo que no nos gustó mucho es como gestionaron nuestro dominio .COM. ¿Por qué seguir renovándonoslo gratis si ya no usabamos vuestros servicios?

Saludos.

clubhost,

Xavi sigue por aquí, aunque ahora tiene otras responsabilidades. Le acabo de pasar el link a este post y me comenta que si bien por vuestro nick no asocia que cliente sois os envía un saludo igualmente 🙂

Lo que nos comentas del dominio .COM creo que tiene una explicación. Hasta hace un tiempo renovábamos todos los dominios normalmente un año más aunque el cliente no lo hubiese renovado. Hay muchos clientes que no tienen un perfil técnico y apenas saben como funciona el tema del registro de dominios y cuando toca renovar se olvidan de hacer el pago por PayPal o VISA y el dominio se les borra. Y ahí empiezan los problemas para ese cliente :ambivalence: ...

Pero en cualquier caso... nos enviaste un mail a soporte? Lo digo porque en estos casos cuando el cliente nos contacta simplemente liberamos el dominio manualmente y todo arreglado :encouragement: