Não recebo código por SMS para desbloquear conta do Twitter

palapius · 17/10/2016

Bom dia betas,

uma consulta, acontece que bloquearam uma conta minha do Twitter (o que é normal), mas ao pedir o código por SMS para o número de celular, ele nunca chega.
Outra conta que tenho com outro número e operadora diferente recebe, então me pergunto se a operadora influencia e se será necessário ter saldo na linha, pois o Twitter avisa que podem ser geradas cobranças de SMS.

Alguém que possa me orientar um pouco sobre o assunto.

Obrigado

Jonay Basanta · 17/10/2016

Ligue para o serviço técnico - suporte e eles te dirão. Já que a informação que você fornece é pouca, qual é a operadora de celular?

palapius · 17/10/2016

Na Colômbia, com a Movistar sem problemas, com a Virgin Mobile é que tenho problemas [MENTION=167129]margarafefwe[/MENTION]

Jonay Basanta · 17/10/2016

palapius disse:
Na Colômbia, com a Movistar sem problemas, com a Virgin Mobile é que tenho problemas [MENTION=167129]margarafefwe[/MENTION]

É muito estranho, será que eles bloquearam o serviço (vai saber), o caso é que você fale com eles, conte o que está acontecendo, eles devem te ajudar de qualquer jeito

palapius · 17/10/2016

[MENTION=167129]margarafefwe[/MENTION] já falei com o serviço da Virgin, dizem que não tenho nenhuma restrição em mensagens e que também não têm sinal de mensagens de entrada, vou colocar saldo na linha para ver se é isso, pois como comentei, quando coloco "não recebi o código" aparece que será enviado e gerará custos de SMS

Jonay Basanta · 17/10/2016

É estranho, para mim o Twitter nunca cobrou nada, xD

Knightdragon · 17/10/2016

Às vezes o problema é o número, tente com outro número.

Grandes Medios · 17/10/2016

Amigo, não tem a ver com a operadora nem nada disso, eu tenho um pouco mais de 60 contas do Twitter e já aconteceu esse mesmo caso comigo com algumas. Você deve enviar um pedido de desbloqueio ao suporte do Twitter pelo mesmo e-mail da conta e pedirão depois que você confirme. É preciso esperar pelo menos um dia para que restabeleçam a conta.

palapius · 17/10/2016

Obrigado [MENTION=156790]SergioGM[/MENTION] , desculpe, mas não sei por onde envio o pedido, algum e-mail em especial ou na seção de ajuda? muito obrigado

Grandes Medios · 17/10/2016

palapius disse:
Obrigado [MENTION=156790]SergioGM[/MENTION] , desculpe, mas não sei por onde envio o pedido, algum e-mail em especial ou na seção de ajuda? muito obrigado

Pela seção de ajuda envie um e-mail preliminar pela mesma página do Twitter, depois chegará ao e-mail da sua conta uma mensagem do Twitter pedindo que confirme a solicitação.

palapius · 19/10/2016

Bom amigos, lhes conto que como disse [MENTION=156790]SergioGM[/MENTION] enviei a mensagem ao suporte (isso sim, tive que enviar 2 vezes porque não me davam atenção), no final desbloquearam minha conta e na verificação móvel havia uma mensagem de que minha operadora poderia não estar permitindo o uso do Twitter por SMS. Então, sem pensar duas vezes, mudei o número de verificação e tudo perfeito.

Espero que este tópico sirva para alguém que tenha o mesmo problema :encouragement:

reynaldo210 · 03/09/2017

Grandes Medios disse:
Amigo, não tem a ver com a operadora nem nada disso, eu tenho um pouco mais de 60 contas do Twitter e já aconteceu esse mesmo caso comigo com algumas. Você deve enviar um pedido de desbloqueio ao suporte do Twitter pelo mesmo e-mail da conta e pedirão depois que você confirme. É preciso esperar pelo menos um dia para que restabeleçam a conta.

Que tal amigo, precisamente tenho esse problema e enviei o pedido e não acontece nada 🙁

Poderia me enviar a URL exata onde devo enviar o pedido:encouragement:

Obrigado de antemão

moracolombo · 14/11/2019

palapius disse:
Bom amigos, lhes conto que como disse [MENTION=156790]SergioGM[/MENTION] enviei a mensagem ao suporte (isso sim, tive que enviar 2 vezes porque não me davam atenção), no final desbloquearam minha conta e na verificação móvel havia uma mensagem de que minha operadora poderia não estar permitindo o uso do Twitter por SMS. Então, sem pensar duas vezes, mudei o número de verificação e tudo perfeito.

Espero que este tópico sirva para alguém que tenha o mesmo problema :encouragement:

Você poderia me dizer como fez exatamente? Porque continuo sem desbloquear minha conta!

Não recebo código por SMS para desbloquear conta do Twitter

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