is617v
Gamma
Usuario nuevo
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"Deixe mais chamativo" não é uma instrução, é um sintoma. Quando um cliente me diz isso, o primeiro que entendo é que algo não está funcionando para ele, mas ele mesmo não sabe dar nome a isso. Se eu adivinhar e mudar tudo de uma vez, quase com certeza mudo justamente o que ele gostava e o trabalho vira um vai e vem sem fim.
Por isso não começo a mexer no design. Primeiro faço três perguntas curtas e peço que ele responda com a primeira coisa que vier à cabeça: o que você olhou primeiro quando viu? O que você quer que a pessoa que o ver sinta ou faça? Existe algum exemplo de que você goste e que possa me passar? Com essas três respostas já não estou adivinhando: sei se o problema é hierarquia, contraste, mensagem ou simplesmente que ele esperava outra coisa.
Depois faço uma única versão nova, não cinco. E mudo uma coisa clara por vez: ou o tamanho do elemento principal, ou o contraste, ou a ordem de leitura. Se eu mudar tudo junto, ninguém sabe o que foi que melhorou. Mostro a versão anterior e a nova lado a lado, para que ele compare, não para que se lembre de memória de como era antes.
Se depois disso ele continuar sem me dizer o que não o convence, eu mesmo proponho uma direção concreta: "olha, acho que o problema é que o título compete com a imagem, proponho isto". Um cliente que não sabe explicar o que quer sabe dizer sim ou não quando vê algo concreto.
E uma coisa que aprendi: deixar por escrito o que foi mudado e por quê. Assim a próxima rodada não volta a começar do zero, e o cliente entende que cada mudança tem um motivo, não é capricho do designer. O trabalho não é fazer algo "mais chamativo" em abstrato, é conseguir que a pessoa que o vir olhe primeiro para o que é importante e entenda a mensagem sem esforço.
Por isso não começo a mexer no design. Primeiro faço três perguntas curtas e peço que ele responda com a primeira coisa que vier à cabeça: o que você olhou primeiro quando viu? O que você quer que a pessoa que o ver sinta ou faça? Existe algum exemplo de que você goste e que possa me passar? Com essas três respostas já não estou adivinhando: sei se o problema é hierarquia, contraste, mensagem ou simplesmente que ele esperava outra coisa.
Depois faço uma única versão nova, não cinco. E mudo uma coisa clara por vez: ou o tamanho do elemento principal, ou o contraste, ou a ordem de leitura. Se eu mudar tudo junto, ninguém sabe o que foi que melhorou. Mostro a versão anterior e a nova lado a lado, para que ele compare, não para que se lembre de memória de como era antes.
Se depois disso ele continuar sem me dizer o que não o convence, eu mesmo proponho uma direção concreta: "olha, acho que o problema é que o título compete com a imagem, proponho isto". Um cliente que não sabe explicar o que quer sabe dizer sim ou não quando vê algo concreto.
E uma coisa que aprendi: deixar por escrito o que foi mudado e por quê. Assim a próxima rodada não volta a começar do zero, e o cliente entende que cada mudança tem um motivo, não é capricho do designer. O trabalho não é fazer algo "mais chamativo" em abstrato, é conseguir que a pessoa que o vir olhe primeiro para o que é importante e entenda a mensagem sem esforço.