Problemas com a inabilitação de conta publicitária do Facebook ADS

Boa tarde pessoal,

Hoje me sento no meu computador como de costume, vou ao Facebook e me deparo com a mensagem "A promoção não está disponível" em cada publicação que não promovi. É então que não me resta outra alternativa a não ser franzir a testa e iniciar sessão no e-mail associado à minha conta, onde encontro esta "simpática" mensagem 😕 :

Olá, IRe:

Aparentemente, sua conta publicitária foi usada para criar anúncios que infringem as Normas de publicidade do Facebook. Nossas políticas protegem todas as pessoas no Facebook e ajudam a proporcionar-lhes uma experiência adequada. Como resultado, sua conta publicitária foi inabilitada de forma permanente.
A seguir, explicamos por que sua conta foi inabilitada:

Atenciosamente,
A equipe de publicidade do Facebook

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Nota: Não falta absolutamente nada na mensagem. O motivo é uma quebra de linha em branco.

Neste momento você deve estar pensando que fiz algo estranho. Ou não. Se você me conhece, pensará que não e estará certo. Uso o Facebook ADS com frequência há alguns anos, pagando de vez em quando 1€ por dia para determinados posts (totalmente legais, caso você tenha dúvida). É tudo o que tenho feito até alguns dias atrás. Aliás, deve fazer uma semana que não movo um dedo no "CaraLivro" :grumpy:. Algumas campanhas eu parei antes de finalizar porque eram desastrosas, mas não entendo que isso seja descumprir uma política, ou é?

Dado que minhas páginas Web não têm os anúncios para que os usuários que navegam por elas cliquem de maneira acidental, sempre comparei o Facebook ADS com ir ao Bingo e não ganhar nada. Falando de dinheiro, claro, porque novos leitores ele me trouxe, assim como muitas curtidas, compartilhamentos, etc. Meu CPC tem girado há meses entre 0,02 e 0,01 centavos.

Queria sentar para contar minha experiência para que, caso eu tenha feito algo errado, outros usuários do ForoBeta evitem cometer tais erros. Ao meu ver, utilizei o FB ADS corretamente, mas talvez eu esteja enganada (espero que alguém me ilumine nesse caso).

E agora tenho algumas perguntas:

1. Existe algum modo de se comunicar com o Facebook para "protestar" sobre uma inabilitação injusta, se é que foi assim?
2. Terei algum problema se, a partir do meu mesmo IP, outra pessoa real com seus dados de faturamento promover posts de sites que já promovi com esta conta?

De qualquer modo, como diz o ditado "não há mal que não traga um bem" e já está na hora de testar a publicidade do Twitter, agora que ainda não está explorada em certos âmbitos.

Espero opiniões para ver se existe a possibilidade de voltar a ter ativa a publicidade na minha conta.

Abraços,
iNy :cupcake:

Olá Ire

Comigo hoje aconteceu uma coisa raríssima. Removeram um vídeo que estava em promoção totalmente inofensivo e de humor sobre os Minions.

Estava em promoção com ADS há 1 ano de forma ininterrupta, colocando 1 euro de vez em quando.

Pois resulta que quando o vídeo já tinha 50.000 compartilhamentos, eles vão e o removem. Agora estou bloqueado 24 horas sem poder publicar nada.

A conta publicitária ainda está em bom estado.

Enfim, nada de depender de redes sociais.

Um abraço e ânimo.

Obrigada por comentar [MENTION=48192]felixreca[/MENTION]. Na hora de cobrar não têm problema, logo após o ban levaram os 8€ que eu tinha gasto este mês. O mínimo seria nos darem a oportunidade de completar um formulário ou algo, mesmo que nos respondam com uma mensagem automática. Que pena.

Sobre o IP não há problema. Eu tenho 2 contas publicitárias em dois perfis do Facebook, associadas a contas bancárias diferentes há 2 meses e não tive problema nesse sentido.

felixreca disse:

Sobre o IP não há problema. Eu tenho 2 contas publicitárias em dois perfis do Facebook, associadas a contas bancárias diferentes há 2 meses e não tive problema nesse sentido.

Mas, como te digo, já é o de menos. Sinto-me enganada pelo Facebook. Eles te eliminam como a uma mosca e você nem sequer pode apelar. Ainda bem que fora das redes sociais, no mundo real, existem tribunais de justiça aos quais um pode recorrer quando é maltratado! Porque se o mundo real fosse como o tratamento que o Facebook dá, onde você não pode nem apelar, estaríamos perdidos.

Muito mal para o Facebook. Uma rede social que maltrata os usuários. Vamos ver se todos nós ficamos sabendo.

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Verei se essa pessoa ou outra pode me dar uma mão para ativar o FB ADS na minha outra conta. Embora, bom, talvez tenha sido um sinal de que não devo gastar mais dinheiro lá. Penso que tudo acontece por um motivo.

Eu não usei o Facebook ADS. Tinha pensado em fazer em breve, mas depois de te ler nem vou me incomodar.

Não gosto muito das redes sociais e muito menos do Facebook. Na época abri uma fanpage para um dos meus sites. Com muito esforço, consegui que as publicações tivessem uma relevância "aceitável", mas há uns 5 dias algo aconteceu e o alcance das minhas publicações caiu para níveis ridículos. Não fiz nada diferente. Sempre segui a mesma dinâmica: entre 3 e 4 publicações por dia, uma sobre um post do meu site e as outras 2 ou 3, conteúdos compartilhados dos murais de outras fanpages.

Suponho que algo devem estar fazendo com o algoritmo do Facebook porque não é normal o que está acontecendo. E isso que vocês contam da publicidade paga é, enfim, um abuso total.

Espero que logo se abram outros caminhos de promoção mais razoáveis. Tudo isso me cheira ao começo do fim do Facebook.

Comentaram-me que sim, é possível que reconsiderem a inabilitação caso tenha sido um erro. Alguém pode me dizer como se faz?

Mas será que o FB ADS funciona mesmo? Para mim parece uma perda de dinheiro, além disso, depois de usar e promover algo, se você deixa de pagar, não parece para vocês que durante uns dias o alcance diminui "magicamente"?

Sinceramente, o que é o alcance? São impressões? Ou é um dado que eles inventam?

Quem sabe...

Twitter igual, não parece um pouco caro para vocês?

X-Wing disse:

Mas será que o FB ADS funciona mesmo? Para mim parece uma perda de dinheiro, além disso, depois de usar e promover algo, se você deixa de pagar, não parece para vocês que durante uns dias o alcance diminui "magicamente"?

Sinceramente, o que é o alcance? São impressões? Ou é um dado que eles inventam?

Quem sabe...

Twitter igual, não parece um pouco caro para vocês?

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Curiosamente, funciona para aquelas pessoas que dormem tranquilas enganando usuários jovens ou ignorantes mediante campanhas móveis. E essas pessoas não são penalizadas em algumas ocasiões. Dá muita pena tudo isso.

iNeedYou disse:

Curiosamente funciona para aquelas pessoas que dormem tranquilas aplicando golpes em usuários jovens ou ignorantes por meio de campanhas móveis. E essas pessoas não são penalizadas em algumas ocasiões. Dá muita pena tudo isso.

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A verdade é que as campanhas de golpe e essas coisas sempre são promovidas e sem penalizações à primeira vista ou se reafirmam rapidamente.

Comigo aconteceu o mesmo. Enviei o que me pediam (cópia do documento), vários pedidos de revisão, mas não aconteceu nada, continua banida. O método de pagamento que eu tinha nessa conta não pode ser utilizado em outra. Quando você tenta associar, diz que esse método de pagamento está bloqueado. Sobre a questão dos IPs, não há problema.

niquito disse:

Comigo aconteceu o mesmo. Enviei o que me pediam (cópia do documento), vários pedidos de revisão, mas não aconteceu nada, continua banida. O método de pagamento que eu tinha nessa conta não pode ser utilizado em outra. Quando você tenta associar, diz que esse método de pagamento está bloqueado. Sobre a questão dos IPs, não há problema.

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Onde te pediam isso?

Quando eu entrava na parte das campanhas, aparecia um aviso na parte superior. Agora não lembro exatamente o que dizia, mas há vários tópicos sobre o assunto. Quase ninguém, para não dizer ninguém, conseguiu a conta de volta.

niquito disse:

Quando eu entrava na parte das campanhas, aparecia um aviso na parte superior. Agora não lembro exatamente o que dizia, mas há vários tópicos sobre o assunto. Quase ninguém, para não dizer ninguém, conseguiu a conta de volta.

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Talvez tenha mudado, porque para mim essa área do Facebook desapareceu diretamente.

iNeedYou disse:

Talvez tenha mudado, porque para mim essa área do Facebook desapareceu diretamente.

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Acabei de entrar, aparece para mim "Sua conta de anúncios foi marcada recentemente devido a uma atividade incomum. Por motivos de segurança, os anúncios que você tem em circulação serão interrompidos até que você possa confirmar as informações da sua conta. Contatar o Facebook." Quando clico em Contatar o Facebook, diz que essa conta não está desativada, mas não me deixa criar campanhas.

niquito disse:

Acabei de entrar, aparece para mim "Sua conta de anúncios foi marcada recentemente devido a uma atividade incomum. Por motivos de segurança, os anúncios que você tem em circulação serão interrompidos até que você possa confirmar as informações da sua conta. Contatar o Facebook." Quando clico em Contatar o Facebook, diz que essa conta não está desativada, mas não me deixa criar campanhas.

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Eu estou com o mesmo problema, mas já criei uma conta PayPal para que a verifiquem e em 7 dias volto a promover.

miguel0n disse:

Eu estou com o mesmo problema, mas já criei uma conta PayPal para que a verifiquem e em 7 dias volto a promover.

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Com a mesma conta do Facebook ou você abriu uma nova?

niquito disse:

Com a mesma conta do Facebook ou você abriu uma nova?

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Com uma nova, uma que adquiri por 10 dólares, real de 2011, tenho outras 3 se é que posso te ajudar.

miguel0n disse:

Com uma nova, uma que adquiri por 10 dólares, real de 2011, tenho outras 3 se é que posso te ajudar.

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Estou desesperado, faz apenas algumas horas que recebi um e-mail com a mesma mensagem. Pelo que li, não guardo muitas esperanças de que habilitem a conta novamente. No caso de abrir uma nova, você poderia dar mais detalhes? Seria com nome e conta bancária totalmente diferentes?

o melhor é criar outra conta nova com dados novos, esse pessoal do Facebook deixa promover quem aplica golpes com o lance do WhatsApp, mas quem faz campanhas com seus blogs legais, eles banem