Zahard, duas semanas esperando um pagamento semanal e a única resposta ser que você espere já é motivo para documentar tudo, e não para continuar esperando às cegas. Não uso o HilltopAds, mas com qualquer rede eu faria o mesmo antes de assumir se é um problema geral ou um caso pontual.
Primeiro verifique no painel qual é o status desse pagamento: pendente, aprovado ou enviado, e se o e-mail do PayPal está escrito exatamente igual ao da sua conta. Depois guarde capturas de tela do saldo, da data em que você solicitou e de cada resposta do suporte, com data e número de ticket, se lhe deram um.
E na próxima mensagem ao suporte peça algo concreto por escrito: o motivo do atraso e a data estimada de pagamento. Se disserem de novo só para você esperar, sem data nem motivo, eu não continuaria enviando tráfego novo até que paguem o que está pendente. O painel mostra para você como pendente ou como enviado? Isso ajuda a saber se o atraso está na rede ou no caminho até o PayPal.
