Problemas de segurança na minha página do Facebook

L

Lucy

Beta

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• 26/12/2019

• #1

Desde el 10 de diciembre mi fan page de Facebook fue hackeada por unos pakistaníes , desde ese mismo día me puse en contacto con fb , me pidieron declaración jurada y toda las documentación que me relacionara con mi página.

Hoy por la mañana me envían correo de fb que regresan mi pagina , después de 16 días, pero el pago por las pautas publicitarias se los pagaron a los hackers, ya que ellos borraron mi información de pago , ahora mismo ingreso en creator studio y no puedo ver nada referente a los pagos a pesar de que soy la administradora comercial y financiera .

Estoy siempre en comunicación con fb para que revisen eso pero no me dan respuesta alguna , solo que están trabajando en eso , aparte en la transparencia de la sale mi País y el país de unos de los hackers , cabe destacar que ellos no están en el
Adminsitrador comercial .

Alguien puede ayudarme en este tema .

 

J

JhonEspinoza

Zeta

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• 26/12/2019

• #2

lamentablemente no hay más qué hacer, si cobraron el dinero, ya no se puede "volver a cobrar". Al menos lograste recuperar la página.

 

L

Lucy

Beta

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• 26/12/2019

• #3

En creator studio no puedo configurar pago , y seguro le.seguiran pagando a ellos , porque la página sigue monetizando , parece que fb no les interesa hacer nada , solo me queda 2 opciones eliminar la página o venderla a alguien que le entienda al tema para que no pierda la monetizacion.

Me da lastima tiene más de 2 millones de seguidores .

 

L

leocastrol

Beta

No recomendado

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• 26/12/2019

• #4

que problema, fb debe tener alguna opcion al respeto por que estas cosa pasa

 

L

Lucy

Beta

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• 26/12/2019

• #5

Pues hoy casualmente me contestaron que necesitan 2 a 3 días para revisar el problema .y mientras tanto los delincuentes disfrutando de mi dinero.

 

charlies

Gamma

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• 26/12/2019

• #6

Yo casi caigo en eso, afortunadamente conocía el método.

 

L

Lucy

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• 26/12/2019

• #7

Todos los que tienen página con monetizacion tener cuidado, porque esta mafia de hackers que son de países árabes y otros Países como Kosovo , Servia, Macedonia y otros más están con el ojo puesto en las páginas latinas y más las que tienen de 100 mil seguidores arriba .
Y al parecer fb esta vulnerable en este tema y ellos están ganando .

 

L

Lucy

Beta

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• 26/12/2019

• #8

Ahora mismo me envio esto fb , que están investigando el problema .

 

Anexos

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Jorge Reyes

1

Kappa

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• 26/12/2019

• #9

Lucy disse:

Todos los que tienen página con monetizacion tener cuidado, porque esta mafia de hackers que son de países árabes y otros Países como Kosovo , Servia, Macedonia y otros más están con el ojo puesto en las páginas latinas y más las que tienen de 100 mil seguidores arriba .
Y al parecer fb esta vulnerable en este tema y ellos están ganando .

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Hola, como fue que te hackearon? entraron a tu cuenta? me da curiosidad para tener cuidado

 

L

Lucy

Beta

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• 26/12/2019

• #10

Pues me llego correo de fb , me informaban que tenía una infracción con un video y que daban 24 hr para apelar , ahí estaba un enlace y entre , puse mis datos y ahí fue donde me hackearon , se fueron directo al administrador comercial .

Como me doy cuenta porque me llegan 2 aceptaciones de solicitud de amistad de personas arabes , yo nunca mande esas solicitudes, después me fui al administrador de página y están 3 personas como administradores todos con nombres árabes, no me borraron del adminsitrador , pero del comercial me pusieron como empleado y no tenía acceso a ver lo de pagos es creator studio . Desde el minuto 1 que me di cuenta contacté con fb , he pasado en esta guerra 15 días , me eliminaban y fb me volvía agregar , solo un día exactamente fue que ellos pudieron quitarme el acceso total a mi página, el 17 de diciembre yo mande la declaración jurada y hasta hoy me dieron respuesta que me la regresan , pero sigo teniendo problemas con el tema del pago .

 

L

Lucy

Beta

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• 26/12/2019

• #11

Aclaro que el mensaje de correo no fue de fb , ellos tienen aplicaciones para hacerlo lo más parecido , para evitar eso lo que hay que hacer es revisar el detalle de seguridad del mensaje .

 

L

Lucy

Beta

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• 27/12/2019

• #12

Si tengo un antivirus en mi movil , pero no detecto nada .

 

Jean Sanchez

1

Iota

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• 27/12/2019

• #13

Como te hackearon?

 

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Lucy

Beta

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• 27/12/2019

• #14

Si ves los comentarios más arriba ahí lo explico con detalles .

 

D

dienton

Gamma

• 28/12/2019

• #15

Lucy disse:

Si ves los comentarios más arriba ahí lo explico con detalles .

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me pasas el link para contactarme con facebook? me paso lo mismo.

 

L

Lucy

Beta

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• 28/12/2019

• #16

Facebook

www.facebook.com

 

L

Lucy

Beta

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• 28/12/2019

• #17

Ahí te dejé el enlace

 

R

Ryan Flores

Alfa

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• 04/01/2020

• #18

No sé puede hacer nada lamentable🙁

 

L

Lucy

Beta

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• 07/01/2020

• #19

Para los que tienen el mismo problema , la digo que hay solución, después de casi un mes fb me dio respuesta y ya pude configurar los pagos , ahora estoy esperando que me reembolse el dinero que le pagaron a estos hackers , y hay posibilidades que lo recupere .

 

S

Sr Marketing

Curioso

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• 22/01/2020

• #20

No creo que se puede hacer nada.