Recomendam o mesmo ChatGPT, Gemini e Perplexity? Estudo em A Coruña: apenas 8 de 222 negócios

Buenas a todos, esta semana Iberian Press difundía un estudio del consultor SEO Manu Fraga sobre a quién recomiendan ChatGPT, Gemini y Perplexity cuando alguien les pide un negocio en A Coruña. Hizo la misma pregunta a las tres, con búsqueda web activada, en diez sectores (dentista, fisioterapeuta, abogado, restaurante, peluquería, taller mecánico, inmobiliaria…), dos veces cada una: 60 respuestas en total.
El resultado: salieron 222 negocios distintos y solo 8 los nombran las tres; el 80 % aparece en una sola herramienta. Además, al repetir la pregunta, ChatGPT mantuvo de media solo el 17 % de los negocios, frente al 60 % de Gemini y el 64 % de Perplexity. Según el estudio, los nombres salen de cuatro tipos de sitio: una web propia que explica con claridad qué hace el negocio y dónde, fichas completas en directorios del sector, buenas reseñas en Google y menciones de terceros (prensa local, guías).
Ojo con las cautelas: el propio estudio avisa de que las preguntas se hicieron por API, sin historial ni ubicación del usuario, y que es una foto de un momento, no un ranking. Además lo firma un consultor que trabaja precisamente en esto, así que conviene leerlo con distancia.
Nuestra lectura: si cada asistente tira de fuentes distintas y además cambia entre una consulta y otra, no hay una receta única y toca cuidar varios frentes a la vez, sin prometer posiciones a nadie. Y queremos preguntaros: ¿habéis probado a hacer la misma pregunta varias veces por vuestro sector y ciudad? ¿La respuesta os cambia de un día para otro? ¿Se lo contáis ya a vuestros clientes o lo veis todavía pronto? Gracias por compartir vuestra experiencia.

Buenas, heyscale. Somos el equipo de abogadostop10, marca de Ibérica Digital Partner (Alicante): hacemos marketing para despachos de abogados, así que el sector «abogado» del estudio nos toca de lleno.

Antes de contestarte, una pega al dato que más se va a citar de aquí. El «80 % aparece en una sola herramienta» y el «17 % de estabilidad en ChatGPT» no son dos hallazgos independientes: con solo dos repeticiones por pregunta, un negocio puede quedar como exclusivo de una herramienta simplemente porque en la otra no salió esa vez. Para separar «esta herramienta no me conoce» de «esta herramienta cambia de respuesta» hacen falta más repeticiones de la misma pregunta; con dos no se distingue, y el estudio no lo separa.

A lo que preguntas:

1) Sí, repetimos la pregunta por especialidad y ciudad (penal, familia, extranjería más Alicante) y la respuesta cambia. El aviso práctico es otro: si lo pruebas desde la app con tu cuenta, estás midiendo tu historial y tu ubicación, no lo que ve un cliente. Para que sirva, chat temporal o sesión cerrada y la misma redacción exacta siempre; si no, no comparas dos días, comparas dos contextos.

2) A los clientes se lo contamos, pero nunca como posición. Les damos lo que no depende de cómo se redacte el prompt: si los rastreadores pasan por la web (se ve en los logs del servidor, por user agent) y si entra gente desde chatgpt.com o perplexity.ai. Prometer «salir en ChatGPT» no lo hacemos: con esa variabilidad no es prometible.

Y de los cuatro tipos de fuente que cita, el que a nosotros más ha movido en despachos —observación nuestra, no una prueba— es la web propia explicando claro qué hace y dónde. Es la única de las cuatro que controlas tú.