Tomar medidas legais contra o host...

jesusanz · 15/09/2009

Buenas!

Me gustaría tomar medidas legales en contra del host en el que estoy actualmente hospedad.

Bien, resulta que llego hoy ésta mañana, a las 9:21, me dispongo a ver mi web, pero me dice:

Index of /

cgi-bin/
images/
postinfo.html
Apache/2.2.13 (Unix) mod_ssl/2.2.13 OpenSSL/0.9.8e-fips-rhel5 mod_auth_passthrough/2.1 mod_bwlimited/1.4 FrontPage/5.0.2.2635 PHP/5.2.9 Server at Index of / Port 80

Tiene una pinta tremenda de que me hayan borrado la cuenta.

Bien, meto mi nick y contraseña en el cpanel, y no me entra, no tengo copia de seguridad y (de hecho pensaba hacerla hoy que anoche abri un post aquí), y me he quedado prácticamente sin nada.

Me podéis decir qué medidas en España legales contra ellos puedo emprender?

Una vez me pasó igual, y me dejé"comprar" por un host más alto con ellos gratis y un dominio .info pero ésta vez no será así...😡

Gracias

Carrega · 15/09/2009

aparentemente ya vuelve a funcionar.

Se soluciono el problema?

jesusanz · 15/09/2009

Kas_Limon disse:
aparentemente ya vuelve a funcionar.

Se soluciono el problema?

Eso parece, habrán ellos restaurado una copia de seguridad?

Carrega · 15/09/2009

probablemente, peor igualmente yo no permanecería mucho mas tiempo con ellos... puede llegar a ser muy peligroso viendo que cuando te borraron todo ni siquiera tenían un back up...

Eso si, antes de nada, back up del ftp y bd YA!

Coletta · 16/09/2009

Si es este link, yo veo el mensaje de index of...

Carrega · 16/09/2009

acabo de volver a mirarlo y ami me carga el foro

tal vez estén haciendo algún mantenimiento los del host?

Butowski · 16/09/2009

Confirmado, el foro anda perfectamente.

Lo mas seguro es que hayan tenido una baja en un servidor o algún problema con los mismo, o como simplemente estaban en mantenimiento.

Coletta · 16/09/2009

Yo sigo sin verlo...

Ricardo Núñez · 16/09/2009

Estoy en las Mismas que Coletta, sigo sin Verlo

thecarnal · 16/09/2009

Yo tambien veo igual INDEX OF..

Saludos

Butowski · 16/09/2009

El dominio parece que tiene una redireccion a el foro, al tratar de entrar te envia directamente a el foro "/foro"

Para muestra un botón

jesusanz · 27/09/2009

Buenos chicos, al parecer ahora sí, me han enviado un mensaje de que se le has roto un disco duro y puede que algunas webs hayan desaparecido, a mí la mía no me va ....

¿Qué hago contra ellos?

Muchas Gracias por el apoyo a todos!

Dab14 · 27/09/2009

yo que voz cambio algunas contraseñas,ya que cualquiera puede descargar tus archivos, por ejemplo yo te pude descargar el config.php
No Voy a hacer nada.
Saludos......

EspeackE · 27/09/2009

Veo todo Blanco en tu Web.

Personalmente te recomendaria:

Pedir una Copia de tu base de datos y de tus archivos.
Cambiar de Host a uno mas serio.
No Volver a quedarte sin respaldo.
instala un cron que te haga un backup.

Por lo menos cada semana o 15 dias descargate esa copia de seguridad junto con tus archivos (si los actualizas)

No meterte en problemas con ellos ya que es perdida de tiempo.
(mi **** de vista)

Saludos.

posiblehost · 11/10/2009

Hola a todos,

Llego hasta aqui para dar una respuesta solida y solvente sobre lo sucedido.

Como bien dice tuvimos problemas y muy serios en el servidor, se rompio el disco (se daño) con lo cual muchas cuentas ser perdieron , hemos logrado poco a poco restaurar las copias de seguridad, pero como no estaban programadas a diario en el servidor por los que nos llevan el mismo se ha restaurado copias no actuales de algunas cuentas, ahora ya todo esta en orden, las cuentas todas estan funcioando sin problema alguno , si existiera alguna pido por favor abran un ticket de soporte que es lo mas conveniente.

Ahora el backup se hace a diario , se ha puesto un disco duro mas grande de 1TB para backup y shared exclusivamente, asi manejar espacio de sobra, no tenemos ni la hemos tenido la intencion de desaparecer y dejar tirados a los clientes, sabemos que por ello nuestros clientes y nostros mismos hemos estado sin servicio,si usted observa eso ahora que lo dudo en su momento si, era porque las cuentas se volvieron acrear desde cero y luego fueron restauradas desde el backup por eso se veia los archivos de la raiz del sitio.

somos serios y no estamos de paso , si presenta mas dudas por favor acuda al area de soporte, que donde le pueden ayudar

Daniel B. · 13/10/2009

Borren sus caches, probablemente no les carga por eso, a mi si me cargó

Es obligación el informar a los usuarios todos las alteraciones que reciban el servidor via email o por medio del sistema de clientes para que no se armen mal entendidos o chismes...

Los accidentes pasan, y no es culpa de nadie, simplemente pasan...

PD: Aguantar a vB4 que permitirá bases de datos remotas 😀... te armas tu servidor mysql y se acaban los problemas! jeje....

posiblehost · 14/10/2009

Daniel B. disse:
Es obligación el informar a los usuarios todos las alteraciones que reciban el servidor via email o por medio del sistema de clientes para que no se armen mal entendidos o chismes...

Los accidentes pasan, y no es culpa de nadie, simplemente pasan...

No informamos porque no teniamos acceso al servidor y por ende el sistema de ticket y soporte no esta funcionando, si se entraba a momentos al msn para avisar a los que encontrabamos conectados, quizas no coincidimos con este cliente en el msn y por ello no se le aviso.

En cuanto logramos instalar todo de nuevo se envio un boletin urgente, pero antes dimos prioridad a los clientes, restaurando todas las cuentas que logramos salvar , de ultimo instalamos el sistema de ticket para el envio de email y poder responder a cualquier duda, es algo que no esta previsto que pasara y nos ponemos en el lado cliente a nadie le gusta que lo dejen sin servicio sin avisar eso se entiende, pero la explicacion ya le hemos dado, por nuestra parte hay un compromiso de mejorar el servicio que brindamos.

Carrega · 19/10/2009

bueno cierro el tema por que ya esta solucionado, ademas de que este host ha sido baneado por hacer spam de sus servicios.

Tomar medidas legais contra o host...

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