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Hoy vengo a hablarles de una estafa de proporciones "ilimitadas". Resulta que luego de dos o tres años de usar el plan básico de 1&1.com decidí cambiarme a 1&1 Unlimited porque prometía un mejor rendimiento y más espacio. Este plan cuesta $14,99 al mes y según los términos de uso posee un espacio inicial de 50GBs, y si lo sobrepasas se expande a un ritmo de 1 giga por día.
Desgraciada fue mi sorpresa cuando, luego de mudar un par de sitios al host, a la semana me encontré conque Wordpress no dejaba instalar nuevos plugins/themes y el FTP no funcionaba ya que al tratar de subir un archivo decía "file quota exceded". Fuí a mirar en el panel de control y me encontré con esto:
2,45 gigas y ya no puedo subir un sólo archivo, porque supuestamente alcancé un límite (que no figura en los términos de 1&1) de 262,144 archivos. Yo estaba convencido de que no tenía tantos archivos, así que borré todo lo que no necesitaba (inutilmente, porque luego de unas horas volvía a llenarse la barra) pero además descargué todo el servidor a mi PC y comprobé que el número que muestra es falso:
Les escribí un email diciendo que con muy poco espacio se había llenado mi plan "ilimitado", y me contestaron lo siguiente:
"Al acercarse al límite de espacio, cuando supere el 75% de espacio en disco su capacidad se incrementará automáticamente a 1GB por día". Pero mi FTP y mis páginas seguían sin funcionar, y no usé ni siquiera 3 gigas!!! :ambivalence:, les envié otro email diciendo que no necesitaba más gigas, que necesitaba más archivos, y que había comprobado manualmente que yo tenía mucho menos que 262,144 archivos en el servidor. La respuesta fue esta:
La respuesta es "todo lo que necesitas es borrar más archivos" 😡. Pagué casi 200 dólares por un año por un servicio que prometía "50 gigas básicos y luego lo expandimos a más", borré muchos archivos (incluso webs que tenía con pocas visitas), el medidor siempre se vuelve a llenar y no son capaces de albergar tres miserables gigas :ambivalence:
Resumen de mi experiencia con 1&1, plan Unlimited: Una estafa en toda regla.
1) No cumplen con lo que prometen.
2) Su medidor de archivos funciona mal.
3) El soporte no da soluciones.
4) Es caro.
Voy a intentar recuperar mi dinero mediante la garantía de 30 días (el pago por un año lo realicé hace una semana), y si no funciona acudiré a Paypal o mi tarjeta de crédito para intentar recuperar el dinero, y haré todo lo posible para que cualquiera que esté en duda NO los utilice. Buscando un poco sobre el límite de 262,144 parece que no soy el único que tuvo el dichoso problema.
Estén atentos si los piensan contratar.
Desgraciada fue mi sorpresa cuando, luego de mudar un par de sitios al host, a la semana me encontré conque Wordpress no dejaba instalar nuevos plugins/themes y el FTP no funcionaba ya que al tratar de subir un archivo decía "file quota exceded". Fuí a mirar en el panel de control y me encontré con esto:
2,45 gigas y ya no puedo subir un sólo archivo, porque supuestamente alcancé un límite (que no figura en los términos de 1&1) de 262,144 archivos. Yo estaba convencido de que no tenía tantos archivos, así que borré todo lo que no necesitaba (inutilmente, porque luego de unas horas volvía a llenarse la barra) pero además descargué todo el servidor a mi PC y comprobé que el número que muestra es falso:
Les escribí un email diciendo que con muy poco espacio se había llenado mi plan "ilimitado", y me contestaron lo siguiente:
"Al acercarse al límite de espacio, cuando supere el 75% de espacio en disco su capacidad se incrementará automáticamente a 1GB por día". Pero mi FTP y mis páginas seguían sin funcionar, y no usé ni siquiera 3 gigas!!! :ambivalence:, les envié otro email diciendo que no necesitaba más gigas, que necesitaba más archivos, y que había comprobado manualmente que yo tenía mucho menos que 262,144 archivos en el servidor. La respuesta fue esta:
La respuesta es "todo lo que necesitas es borrar más archivos" 😡. Pagué casi 200 dólares por un año por un servicio que prometía "50 gigas básicos y luego lo expandimos a más", borré muchos archivos (incluso webs que tenía con pocas visitas), el medidor siempre se vuelve a llenar y no son capaces de albergar tres miserables gigas :ambivalence:
Resumen de mi experiencia con 1&1, plan Unlimited: Una estafa en toda regla.
1) No cumplen con lo que prometen.
2) Su medidor de archivos funciona mal.
3) El soporte no da soluciones.
4) Es caro.
Voy a intentar recuperar mi dinero mediante la garantía de 30 días (el pago por un año lo realicé hace una semana), y si no funciona acudiré a Paypal o mi tarjeta de crédito para intentar recuperar el dinero, y haré todo lo posible para que cualquiera que esté en duda NO los utilice. Buscando un poco sobre el límite de 262,144 parece que no soy el único que tuvo el dichoso problema.
Estén atentos si los piensan contratar.
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