Hola,
Este es un incidente aislado solo a 1 ip dentro de 1 servidor, la actualizacion en el hardware firewall no completo y fue realizado manualmente, Somos uno de los pocos proveedores del planeta que utilizamos hardware firewall en todos nuestros servidores de Hosting Adicional a Arbor Network Proteccion DDOS avanzada en todos nuestros servidores.
A lo cual a los clientes afectados unos pocos, se les contesto en todo momento el ticket sin demoras.
Si tenemos Una Colocation Grande en Orlando Florida Ya que la latencia para latino America es muy baja y la velocidad muy buena en ping para Latino America.
Saludos!