Ayuda con UPHOLD

Heisber

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Verificación en dos pasos activada
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Buenas Betas...

Mi problema es el siguiente:

Tengo una cuenta uphold desde hace un buen tiempo, resulta que, activé la autenticación en dos pasos para "más seguridad".
Resulta que mi dispositivo vinculado a dicha autenticación me lo robaron, ahora, para iniciar sesión es obvio que me piden el código de autenticación, pero... ¡NO LO TENGO!.
Eh intentado de todo, pero nada sale...

¿alguien me ayuda? 💔
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zrox21

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Verificación en dos pasos desactivada
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Primero,debes conseguir un nuevo teléfono en el que puedas instalar el authy.
Segundo, debes reportar que por X o Y razón ya no tienes el número anterior y conseguir uno nuevo para asociar siguiendo los siguientes pasos con el soporte.

Tarda entre 4 a 5 días si no hay feriados,fines de semana y/o no están sobrecargados con solicitudes de soporte.

Si no tienes el número de teléfono ya asociado y el authy instalado, no sigas intentando logear..vas a lograr que te bloqueen la cuenta por actividad sospechosa.

pd. No,no hay manera de que eliminen el authy y puedas logear sin el 2F,solamente puedes cambiar el número actual por otro que si tengas y así logear con el codigo que te da Authy.
pd2. Te puedes ahorrar todo esto si consigues el mismo número del dispositivo que te robaron, Authy se asocia con numero de teléfono y correo...puedes comprar un telefono nuevo y meterle el mismo numero(tu operadora te ayuda con eso),instalas authy e intengras ingresar con el codigo que te dará,listo.

Yo lo hice a principios de este año porque se quemó la tarjeta logica de mi tlf anterior y aproveché y cambié de proveedor y bueno,fue un fastidio porque mi nuevo tlf no era liberado para todas las operadoras y no podía usar el mismo numero anterior para hacer el cambio. :'(
 

Heisber

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Primero,debes conseguir un nuevo teléfono en el que puedas instalar el authy.
Segundo, debes reportar que por X o Y razón ya no tienes el número anterior y conseguir uno nuevo para asociar siguiendo los siguientes pasos con el soporte.

Tarda entre 4 a 5 días si no hay feriados,fines de semana y/o no están sobrecargados con solicitudes de soporte.

Si no tienes el número de teléfono ya asociado y el authy instalado, no sigas intentando logear..vas a lograr que te bloqueen la cuenta por actividad sospechosa.

pd. No,no hay manera de que eliminen el authy y puedas logear sin el 2F,solamente puedes cambiar el número actual por otro que si tengas y así logear con el codigo que te da Authy.
pd2. Te puedes ahorrar todo esto si consigues el mismo número del dispositivo que te robaron, Authy se asocia con numero de teléfono y correo...puedes comprar un telefono nuevo y meterle el mismo numero(tu operadora te ayuda con eso),instalas authy e intengras ingresar con el codigo que te dará,listo.

Yo lo hice a principios de este año porque se quemó la tarjeta logica de mi tlf anterior y aproveché y cambié de proveedor y bueno,fue un fastidio porque mi nuevo tlf no era liberado para todas las operadoras y no podía usar el mismo numero anterior para hacer el cambio. :'(
Mil gracias, intentaré primero, como recomendaste conseguir un número, y seguir esos valiosos pasos, MIL GRACIAS!!! ;)
 

Ph3n0m3n0n

Gamma
Verificación en dos pasos desactivada
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17 Sep 2017
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si fueras guardado la clave que te da uphold cuando activas el modo autentificacion por dos pasos, no estuvieras actualmete sufriendo, solo metes ese codigo y borralo, si puedes hazlo cuando logres sincronizarlo con el nuevo numero
 

Heisber

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si fueras guardado la clave que te da uphold cuando activas el modo autentificacion por dos pasos, no estuvieras actualmete sufriendo, solo metes ese codigo y borralo, si puedes hazlo cuando logres sincronizarlo con el nuevo numero
Realmente ese es mi caso, estoy sufriendo por no guardar esa clave.... Gracias por la recomendación si duda no ocurrirá de nuevo!
 

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