Ayuda me hackearon

ernesplata · 31 Oct 2017

Buenas compañeros les escribo en busca de ayuda, ya que hoy me percaté de que tengo un virus en mi laptop y una persona tiene datos importantes míos. Intentaron hacer una compra con mi tarjeta pero por suerte mi banco la bloqueó. En principio procedí a cambiar todas las contraseñas, pero quiero saber cómo proceder ahora para deshacerme de el virus. Sucede que tengo en la laptop una licencia de Windows original y no quisiera perderla, por ende un formateo completo del disco me resulta incómodo, saben si alcanza con la opción "Restablecer" de Windows 10? esta opción supuestamente borra todos los archivos del usuario y deja únicamente el sistema operativo. En caso de que aún haciendo eso siga expuesto, qué me recomiendan? Espero me sepan ayudar gracias.

Fox · 31 Oct 2017

Estás seguro que es de tu Laptop?, no será de tu movil?

cars123 · 31 Oct 2017

Pero porquesucedio eso? descargastes algo o que?
Ya intentastes analisar y solucionarlo con algun antivirus?
Mas seguro creo que es que formatees tu laptop, no hay otraa :ambivalence:

Sorda · 31 Oct 2017

Esto solo les pasa a quienes usan programas hakeados o aplicaciones, algo descargaste e instalarse en tu PC o tu celular, lo que te recomiendo es formatear ambos para que estés seguro de que queden limpios.

Manuel Guerra · 31 Oct 2017

Si es laptop usa la herramienta de restauración de la laptop.
Te la dejará como si fuera nueva. :encouragement:

Ahora si es PC o All in One, seguramente debe tener también :encouragement:

goldfish · 31 Oct 2017

Te recomiendo hacer lo siguiente:
Copia la clave de activación y luego haz una instalación limpia. Aquí te dejo la ruta
regedit -> HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform y buscas la clave BackupProductKeyDefault

Espero te sirva, suerte con ello, a mi me pasó algo parecido y fue un dolor de cabeza poner todo en orden de nuevo.

VeraLpz · 31 Oct 2017

Sigue los pasos que te ha dado el user goldfish, es el proceso mas rápido que puedes realizar

Dario Vargas · 31 Oct 2017

Yo formatearía sin duda, prefiero perder la licencia a que alguien este por ahí con mis datos :sorrow:

ivanzu · 31 Oct 2017

concuerdo con guardar la clave de windows y formatearla en lo mas seguro y si tienes muchos archivos entonces particiona la unidad

CarlosZART · 31 Oct 2017

Yo formatearía para más seguridad

Scattercito · 31 Oct 2017

con restauración es suficiente.
También lo que puedes hacer es verificar si tu licencia es digital, de ser así debe estar asociada a una cuenta de correo.
formateas por completo y por medio de tu correo restablecerás tu licencia. hay tutoriales en youtube de ello.

ernesplata · 1 Nov 2017

goldfish dijo:
Te recomiendo hacer lo siguiente:
Copia la clave de activación y luego haz una instalación limpia. Aquí te dejo la ruta
regedit -> HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform y buscas la clave BackupProductKeyDefault

Espero te sirva, suerte con ello, a mi me pasó algo parecido y fue un dolor de cabeza poner todo en orden de nuevo.

gracias por el consejo, ya tengo la clave. como es eso de la instalación limpia? tendrás algún video en yt o algo así te ahorro el explicarme paso a paso?

Carlos Figueroa · 1 Nov 2017

Lo mejor que podes hacer es formatear (instalacion limpia), No necesitas sino el disco o usb del windows que quieras instalar, lo metes e inicias con el (debes verificar que te permita boot con cd o usb) y empezara el proceso de instalación, luego llega la parte de elegir en que particion quieres instalar y ahi te dejará formatear la partición.

betacolnew · 1 Nov 2017

Toma la licencia, y formateo completo.

estuardo432 · 1 Nov 2017

Tal vez no es tu laptop, existen varios métodos para que alguien haya conseguido tus datos. Uno por ejemplo, estar registrado en un sitio web en el cual este es vulnerable a ataques, Dos, abrir algún link por correo electrónico, al solo darle click obtiene cierta cantidad de información, etc.

goldfish · 1 Nov 2017

ernesplata dijo:
gracias por el consejo, ya tengo la clave. como es eso de la instalación limpia? tendrás algún video en yt o algo así te ahorro el explicarme paso a paso?

No amigo, ya es cuestión de que investigues, cómo formatear una computadora :encouragement:

Samolotov · 6 Nov 2017

¿No tienes el instalador de windows 10 original? La opción más rápida es que formatees el equipo.

Gamonten · 6 Nov 2017

Y descubriste que virus es? O como te diste cuenta aparte de la compra fallida?

Lo digo para saberlo y tenerlo en cuenta, no vaya a ser que me pase tambien.

Suerte:encouragement:

nubisa · 7 Nov 2017

Yo me ponía en contacto lo priemro con los bancos informando de ello, cambiara tarjetas y paypal

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