Ayuda urgente con redirección y enlaces permamentes en Web corporativa

Muy bueeenas!

Necesitamos a alguien que nos eche una mano urgentemente. Os contamos un poco:

Nos han realizado un trabajo en una Web que ha conseguido "estropearla" entera. Se nos hizo una redirección de Tengo Tu Tiempo a una nueva: Enlace eliminado... y comenzaron los problemas...

No sé que hicieron pero hasta se borraron bases de datos de otras páginas que teníamos en el hosting. Eso lo conseguímos solucionar gracias a la gente del hosting pero después de eso vamos a ver como ha quedado la Web principal (bloggerlnad) y resulta que ninguna de las pestañas funcionan.

La persona encargada nos ha comunicado los siguiente:

"...Le comento que ese error es causado por los "Permalinks", la solución más fácil es cambiar desde el panel de wordpress los Enlaces Permanentes y todo funciona bien, ahora, el problema va mas allá de mi alcance. Éste problema lo he tenido con varias webs que he movido y siempre lo solucioné de la misma forma. En éste caso cuando modifique la estructura de los Enlaces Permanentes desde el panel de wordpress, me dió un error:

Warning: is_writable() [function.is-writable]: open_basedir restriction in effect. File(/) is not within the allowed path(s): (/home/tengotut/:/tmp:/usr/local/lib/php/) in /home/tengotut/domains/bloggerland.es/public_html/wp-admin/options-permalink.php on line 141

Warning: is_writable() [function.is-writable]: open_basedir restriction in effect. File(/) is not within the allowed path(s): (/home/tengotut/:/tmp:/usr/local/lib/php/) in /home/tengotut/domains/bloggerland.es/public_html/wp-admin/includes/misc.php on line 133

Consultando en internet el mismo error, busqué y encontré que es un error el cual debe ser reportado a el proveedor de hosting, ya que ellos son los únicos que lo pueden solucionar.

Le dejo el link para que pueda verlo usted mismo, Enlace eliminado . Al final se aclara que es un problema de configuración del servidor, y hay que ponerse en contacto con el proveedor del hosting para que pueda solucionarlo (It's a server configuration issue. Contact your hosts. )

El problema básicamente es causado por que no puedo acceder a el archivo .htaccess para poder cambiar los permisos o modificar algun error que este archivo tenga. No puedo acceder a el ya que es un archivo que comienza con un "punto" y los clientes ftp no lo detectan.

Le pido disculpas por no poder solucionar éste problema, pero como le comenté recien, va más allá de lo que puedo hacer yo, el problema es del hosting..."

Les he reportado este error a los del hosting y me dicen que ellos no pueden hacer nada.

Podríais ayudarnos? Esperamos no haber perdido toda la información que teníamos en ella.

Poneros en contacto con nosotros por MP para decirnos lo que nos vais a cobrar y la rapidez con la que lo podéis hacer. Es un poco urgente.

Gracias

todo 404... todo error.. no tenes copias de resguardo.. ?

Hola!
Gracias por respondernos... tendríamos que solicitársela al proveedor de Hosting y como ya nos han tenido que arreglar todo el tema de las páginas que se borraron creo que nos van a cobrar... cómo podemos hacerlo?

Pero si tienes acceso al cpanel, lo mas elemental es que copies un backup de la base de datos , asi como del wp-content, para no perder los datos, ya con mas calma puedes ver como arreglar el problema, pero ya teniendo backup no pierdes nada

Hola Angel... perdona nuestra ignorancia pero es que no manejamos nada este tema... contratamos el hosting y un informático se encargaba de todo. Podríais hacernos todo el trabajo? 🙂

Tu panel de control es Plesk? Tienes una VPS o un hosting compartido?

Tenemos este hosting avanzado Enlace eliminado

Prueba agregando estas dos líneas a tu archivo .htaccess:

Sanchez Toledano dijo:

Prueba agregando estas dos líneas a tu archivo .htaccess:

Insertar CODE, HTML o PHP:

 php_admin_flag engine on
    php_admin_value open_basedir none

Hacer clic para expandir...

Esto es lo que aparece en el archivo que me comentas... tiene mala pinta, no? Dónde agrego las dos líenas? Gracias
Enlace eliminado

Uploaded with ImageShack.us

Es un problema que se maneja con .htaccess...

Si quieres envíame un privado y vemos si es reparable de alguna forma, pero posiblemente necesitaré algunos datos

Ese problema es bastante fácil de reprar, o al menos el que parece que creo que es.. manda PM si gustas.

Problema solucionado por Skamasle.
Escelente!! Rápido y efectivo, os lo recomiendo a todos.

De todas formas gracias a todos por la ayuda proporcionada, sois magníficos!!!!!

Hola, Particularmente te planteo una de las tantas soluciones.

si has migrado de un lugar a otro sea hosting o domain, lo mejor que puedes hacer es lo siguiente:

a) hacerle un backup desde tu panel de control a la base de datos y al wordpress en general, ya que entre versiones a veces suelen ocurrir problemas, Si tu carpeta de uploads no esta muy cargada entonces te tomará poco tiempo.

b) Luego en el nuevo lugar mediante phpmyadmin importa esa base de datos si mal no recuerdo revisa la tabla de la base de datos wp-config alli esta el nombre del dominio registrado en una columna tienes que modificarlo y ponerle el nuevo dominio en el caso de haber migrado de domain. En el caso de que sea solo hosting ok dejalo alli.

c) entras a tu panel de control y deshabilitas todos los plugins, los permalinks. Pruebas el blog desde 0 que funcionen las categorias, posts, themes etc. Y luego vuelves a activar todo.

Si te das cuenta es sencillo, son pasos mecánicos para resolver tu problema.

Yo tocaria el htaccess, pero el wordpress lo modifica constantemente, prefiero deshabilitar todo y hacer que todo empieze de nuevo que no toma más de 10 minutos.


Cualquier duda consultame.

Salu2

Moises R.