Cómo contactar con Payoneer de forma efectiva

diei · 4 Ene 2021

Hola betas, estoy intentando ponerme en contacto con payoneer pero es imposble.

He mandado varios mensajes y solo me responden con un mensaje automático que no me soluciona nada. He intentado hablar por el chat en directo pero al empezar el chat lo cancelan y me piden que les mande un mensaje otra vez, lo que es inútil porqué ni se lo miran, mandan la respuesta automática y ya está. Llamo y tampoco atienden.

Hay alguna forma de ponerse en contacto con ellos?

Kiraxy · 4 Ene 2021

Llamalos.

diei · 4 Ene 2021

Llamé ayer y he llamado hoy y me hacen esperar y esperar y dicen que no hay agentes disponibles 😕

Squall990 · 4 Ene 2021

Si tu cuenta es nueva o tiene pocas operaciones es probable que te limiten las opciones de soporte (me pasó). Si no te funciona por chat podes contactarlos por Chat de Facebook y suelen responder bien.

kj2 · 4 Ene 2021

diei dijo:
Llamé ayer y he llamado hoy y me hacen esperar y esperar y dicen que no hay agentes disponibles 😕

Yo siempre que hago ese tipo de llamadas, las prefiero hacer en inglés (en cualquier servicio). Suele ser la línea donde más rápido y mejor te atienden (siempre que puedas hablar inglés y no te pongas agresivo, desde luego.).

kj

Plaga · 4 Ene 2021

Tengo pésima experiencia con soporte.
Al igual que tu envíe mensajes y solo recibí respuestas automáticas.
Hablé varias veces y jamás responden, hasta la última vez que estuve esperando como 30-40 minutos para que alguien contestara.

De ahí decidí no usar el servicio.

diei · 4 Ene 2021

Squall990 dijo:
Si tu cuenta es nueva o tiene pocas operaciones es probable que te limiten las opciones de soporte (me pasó). Si no te funciona por chat podes contactarlos por Chat de Facebook y suelen responder bien.

Probaré por Facebook aver si responden por ahí, gracias 👍

kj2 dijo:
Yo siempre que hago ese tipo de llamadas, las prefiero hacer en inglés (en cualquier servicio). Suele ser la línea donde más rápido y mejor te atienden (siempre que puedas hablar inglés y no te pongas agresivo, desde luego.).

kj

Si sigo sin respuesta lo probaré, aunque mi inglés no es especialmente bueno 😅

Plaga dijo:
Tengo pésima experiencia con soporte.
Al igual que tu envíe mensajes y solo recibí respuestas automáticas.
Hablé varias veces y jamás responden, hasta la última vez que estuve esperando como 30-40 minutos para que alguien contestara.

De ahí decidí no usar el servicio.

Si, yo no lo he usado mucho pero estoy viendo que es muy difícil que te atiendan...

Plaga · 4 Ene 2021

diei dijo:
Probaré por Facebook aver si responden por ahí, gracias 👍

Si sigo sin respuesta lo probaré, aunque mi inglés no es especialmente bueno 😅

Si, yo no lo he usado mucho pero estoy viendo que es muy difícil que te atiendan...

Lo sé, no creí que fue tan difícil comunicarse con soporte, por esa razón no lo usare nunca más, especialmente por tratarse de temas financieros.

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