
Antony Roa
1
Épsilon
Marketing
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Hola, espero estén excelente:
Hace unos días me limitaron en PayPal, no hice nada raro solo recibí dos pagos por montos super pequeños luego de verificar, pues al principio me pidieron requisitos de empresa cuando cree mi cuenta como personal, (la cuenta tenia pocos días de creada) mi DNI, comprobante de dirección, etc. Nada de estados de cuenta:

Me comunique por teléfono y me dijeron que enviara solo mi DNI, comprobante de dirección y un documento en formato word donde explicase a detalle los servicios que ofrecía, en este documento aclare que no soy una empresa, que soy un trabajador independiente, que no emito facturas, ni hago envíos pues todos mis productos son digitales, también mencione que los servicios y productos que ofrezco son el motivo por el cual recibo pagos y estos provienen de gestion de contenido para diferentes redes sociales, SEO, afines al diseño gráfico y redacción de texto original.
Un par de horas después me llega un correo electrónico donde se me notifica que han decidido privarme del servicio y que se comunicaran conmigo dentro de 180 días para indicarme como puedo retirar mi dinero (22$)
Después de esto me comunico nuevamente con el soporte vía telefónica y después de un largo rato escuchando que no podían hacer nada y refutando que algo se podía hacer me comunicaron con una supervisora.
A la persona que me atendió anteriormente le dije lo siguiente "deseo recuperar mi cuenta y seguir trabajando con ustedes pero de lo contrario deseo cerrar mi cuenta pues ustedes tienen mi información financiera y mis datos y si entonces me van a privar del servicio prefiero cerrar mi cuenta"
Todo el mal entendido fue solucionado y pude seguir trabajando con PayPal
Muchas gracias de antemano, de verdad.
Hace unos días me limitaron en PayPal, no hice nada raro solo recibí dos pagos por montos super pequeños luego de verificar, pues al principio me pidieron requisitos de empresa cuando cree mi cuenta como personal, (la cuenta tenia pocos días de creada) mi DNI, comprobante de dirección, etc. Nada de estados de cuenta:

Me comunique por teléfono y me dijeron que enviara solo mi DNI, comprobante de dirección y un documento en formato word donde explicase a detalle los servicios que ofrecía, en este documento aclare que no soy una empresa, que soy un trabajador independiente, que no emito facturas, ni hago envíos pues todos mis productos son digitales, también mencione que los servicios y productos que ofrezco son el motivo por el cual recibo pagos y estos provienen de gestion de contenido para diferentes redes sociales, SEO, afines al diseño gráfico y redacción de texto original.
Un par de horas después me llega un correo electrónico donde se me notifica que han decidido privarme del servicio y que se comunicaran conmigo dentro de 180 días para indicarme como puedo retirar mi dinero (22$)
Después de esto me comunico nuevamente con el soporte vía telefónica y después de un largo rato escuchando que no podían hacer nada y refutando que algo se podía hacer me comunicaron con una supervisora.
A la persona que me atendió anteriormente le dije lo siguiente "deseo recuperar mi cuenta y seguir trabajando con ustedes pero de lo contrario deseo cerrar mi cuenta pues ustedes tienen mi información financiera y mis datos y si entonces me van a privar del servicio prefiero cerrar mi cuenta"
Todo el mal entendido fue solucionado y pude seguir trabajando con PayPal
Muchas gracias de antemano, de verdad.
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