Cuenta bloqueada

Hoy quise entrar a mi cuenta y mi clave no pasaba, luego de intentar, decidí irme al correo y descubro que me enviaron un correo donde me indican que mi cuenta está bloqueada por algo de la contraseña, me indican que no pasa nada solo es cuestión de cambiar la clave y me indican el proceso, el único problema es que al tratar de hacerlo me sale un pequeño aviso que dice que no han podido comprobar mi cuenta... Pero me llegan los mensajes de los pagos

Alguien tiene alguna idea?? Creo que quizá se deba a qué lo estoy haciendo via móvil, quizá desde la PC tenga mejores resultados

Primero intenta desde otro dispositivo o navegador, y si aún no te deja, la manera más rápida es llamar mañana.

Gato221 dijo:

Primero intenta desde otro dispositivo o navegador, y si aún no te deja, la manera más rápida es llamar mañana.

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No, lo más recomendable que esperes 8-24 horas, ya de tanto hacer el intento de recuperar una cuenta queda en alerta el sistema y no deja acceder a las opciones para recuperar tal cuenta. Además recomiendo usar Internet Explorer el cual solamente te pide correo, más no te pide teléfono para recuperar (Había creado un tema de ello). Saludos.

contacta a soporte y te recuperan el acceso en unos minutos

soporte no responde me pide un codigo, alguien me comento por privado que les mande un mensaje que se me abre un chat y eso per hasta ahora no he visto nada de eso, segun que es x el horario que saben de eso ??