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si es cierto lo que dices.Si, obvio, siempre tenemos un Account Manager asignado, pero eso no garantiza nada, es lo básico, sólo una respuesta más rápida en algunos casos.
Lo que si procuro siempre es tener contacto con su CEO y gente de finanzas para llevar los pagos a tiempo (en general hacemos negocios importantes).
No obstante, la empresa avisó de su cierre y cumplió con los pagos sin problemas, lo raro es la forma rápida en que desapareció, no quedó ni el dominio.