Esa situación me pase un par de veces y es que Paypal es muy inseguro. La reclamación que te inicia Paypal es porque el Banco (Entidad que emitió el dinero a través de una tarjeta de crédito) a notificado que el dinero enviado es producto de un movimiento fraudulento o robo.
Si deseas defender ese dinero debes tener pruebas muy verídicas (documentos, datos del cliente, constancias de envío/servicio, etc.) porque no se trata de una simple disputa, se trata de una disputa de alto riesgo.
Saludos