Juan Castillo
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Problema con Nequi y PayPal en Colombia: ¿Alguien ha tenido una experiencia similar?
Hola a todos,
Quería saber si alguien en Colombia ha pasado por una situación similar con Nequi y PayPal, y si tienen algún consejo para resolver el problema.
Hace aproximadamente 15 días, me hicieron una compra de 7 millones de pesos colombianos (alrededor de 1,300 USD). Lo extraño es que esta compra se realizó en Portugal en la madrugada y al ver la transacción en mi cuenta PayPal, de inmediato solicité un reembolso alegando un cargo no autorizado.
Sin embargo, al día siguiente, PayPal cerró el caso diciendo que la compra fue autorizada. Me sugirieron que me comunicara con mi banco, así que contacté a Nequi, pero después de unos cinco días respondieron diciendo que también consideran la compra como autorizada.
Me siento bastante frustrado con la respuesta de ambas entidades. ¿Alguien ha tenido una experiencia similar o ha llegado a poner una queja en la Superintendencia Financiera? Me parece indignante cómo estas entidades se lavan las manos en este tipo de situaciones.
Cualquier consejo o experiencia sería de gran ayuda. ¡Gracias de antemano!
Hola a todos,
Quería saber si alguien en Colombia ha pasado por una situación similar con Nequi y PayPal, y si tienen algún consejo para resolver el problema.
Hace aproximadamente 15 días, me hicieron una compra de 7 millones de pesos colombianos (alrededor de 1,300 USD). Lo extraño es que esta compra se realizó en Portugal en la madrugada y al ver la transacción en mi cuenta PayPal, de inmediato solicité un reembolso alegando un cargo no autorizado.
Sin embargo, al día siguiente, PayPal cerró el caso diciendo que la compra fue autorizada. Me sugirieron que me comunicara con mi banco, así que contacté a Nequi, pero después de unos cinco días respondieron diciendo que también consideran la compra como autorizada.
Me siento bastante frustrado con la respuesta de ambas entidades. ¿Alguien ha tenido una experiencia similar o ha llegado a poner una queja en la Superintendencia Financiera? Me parece indignante cómo estas entidades se lavan las manos en este tipo de situaciones.
Cualquier consejo o experiencia sería de gran ayuda. ¡Gracias de antemano!
