Si metiste la mano sin siquiera fijarte el tipo de conexión que tenías, el consejo más sensato es NO TOQUES NADA, y espera a que llegue el técnico
Resetear el router de fábrica NO tiene nada que ver con que te ande lento en la mayoría de casos, esto deriva realmente de la cantidad de conexiones como subprocesos en los dispositivos conectados, Wi-FI pasa por conexión local, no importa si no tenes internet... e internet pasa por paquetería válida
La posible solución es que entres al panel de configuración del router y revises si está configurado bajo modalidad DHCP, en caso de no estarlo, deberías poder aplicarlo... y si aún así no funciona, entonces es configuración manual de la paquetería para u😛