No puedo acceder a mi cuenta de Facebook, necesito ayuda por favor

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ZoidianGirl

Curioso
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Hola, muy buenas tardes soy nueva en este foro y agradezco de antemano que hayan solicitado el aceptarme jeje
Tengo un pequeño problema y no sé si algunos de aquí tienen el mismo problema con un perfil de Facebook y de que es mío, realmente lo ocupaba para hablar con mis amigos y guardar unos trabajitos por ahí... ya que administro una página en Facebook, desde el 30 de junio estoy con este mensaje de: Lamentablemente, no podrás acceder a tu cuenta mientras revisemos estos documentos adicionales. Agradecemos tu paciencia. Nos podremos en contacto contigo lo antes posible. Ya mandé mis DNI y es el real, la información coinciden con mi perfil, solo que el nombre no está correcto, pedí a Facebook a que me modifiquen el nombre para poder acceder a la cuenta y hacer respaldo, lo curioso es que cuando entro con mi correo le doy en olvidar contraseña me llega la notificación de cambio de contraseña he buscado por todos lados como solucionar esto y nada, reitero... podré recuperar esa cuenta o es que ya me doy por vencida, he estado tratando de recuperarla pero creo que es imposible u.u alguien me dijo que debo de esperar que un administrador de Facebook me atienda y resuelva mi caso, lo que si tendré que esperar los 60 días para el cambio de nombre, no sé que hacer... ayudenme
:grumpy:
 
Tengo un amigo que está igual, y no es la primera persona que conozco que está así...
No sé por qué pasa ni la solución que habrá al problema, pero está claro que si ni siquiera contactan contigo “están pasando del tema”. A ver si hay suerte y hay alguien por aquí que pueda ayudarte :fatigue:
 
Yo estoy en CCM o como se escriba hay usuarios que se están quejando por eso, soy muy sensible en estos aspectos lo que si me enoja es... como pueden haber tantos perfiles pornográficos y no les dicen nada... para mi es injusto.... lo que más queda es esperar y gracias por tu respuesta 🙂
 
Creo que la cuenta ya fue, si no llega mensaje al correo. Contactar al soporte de FB es difícil, no es directo y seguro que no hiciste spam? ¿Ingresaste con varias cuentas con una misma IP?
 
De hecho el buzón de ayuda sigue activo y solo me aparece que está en progreso, dime que no es así yo en ningún momento he hecho spam ni nada por el estilo 😕
 

Si, lo cierto es que es bastante injusto, teniendo en cuenta la cantidad de perfiles “falsos” o “desagradables” que hay en la red. En fin, espero que se solucione con el tiempo o que algún miembro del foro pueda ayudarte 😉
 
Hola Francisco, ya pude acceder a mi cuenta y tiene solución, dile a tu amigo a que se fije en el buzón de ayuda y que insista insista que le devolverán la cuenta y claro que debe de coincidir la información del perfil con su DNI y que pida el cambio del nombre.

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Creo que la cuenta ya fue, si no llega mensaje al correo. Contactar al soporte de FB es difícil, no es directo y seguro que no hiciste spam? ¿Ingresaste con varias cuentas con una misma IP?


Ya pude recuperarla y la solución era de tener paciencia y de insistir.. 😛7: