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Hola colegas, paso a contarles mi historia con esta empresa conocida como dattatec. (asco, asco, asco).
En Agosto del 2012 registré un dominio (en realidad más de uno), el cual venía con protección de privacidad incluida. Hasta ahí todo bien. A mediados de este año, 2013, un mail por parte de ellos me dice:
Registré varios más dominios en esta empresucha antes de esa fecha. Me parece cualquier cosa que los dominios que yo registré en Mayo con privacidad inluida, todo esto durante un año, ahora vengan a quitarlo así nada más. Ok, hice la vista gorda y seguí con lo mío.
¿Qué pasa ahora?
Uno de los dominios que registré en agosto de este año pronto vence y no deseo que siga quedando con ellos, así que con once días restantes para la fecha de vencimiento decido mudarlo a Name. Digo que son cualquier cosa porque:
Es una contradicción pura de información y datos que solo en Dattatec puede pasar.
¿Pero cual es verdaderamente el problema?
Cuando voy a pedir el código para poder transferir el dominio a name, desbloqueo el dominio, y voy a "solicitar código". Una ventanita me informa que se me ha enviado un mail. Recuerdo que años atrás cuando uno solicitaba un codigo de transferencia aparecía en pantalla automáticamente, y ahora lo hacen más dificil, como se nota que se le van los clientes, y esta es una de las formas que utilizan para retenerlos, lean el mail.
Instantaneamente respondí
Habían pasado casi tres horas y no había tenido ninguna clase de respuesta. Entonces decidí abrir un "ticket de soporte" (en dattatec se llama enviar consulta). Lo abrí con el siguiente mensaje:
A lo que me responden en el ticket abierto:
Vean como me querian retener y hacer dar vueltas, cierto? Respondí:
Me responde otra señorita diciendo:
Entonces aquí es donde vienen los inconvenientes que se relacionan directamente con lo detallado anteriormente. Para que se entienda el por qué, lean el mensaje que les mando.
Entonces me responden:
Ahora mi dominio está en name a la espera de la transferencia satisfactoria, que demora como 5 días. ¿Pero se dan cuenta la cantidad de horas que tardé para realizar una simple transferencia de dominio?
En Agosto del 2012 registré un dominio (en realidad más de uno), el cual venía con protección de privacidad incluida. Hasta ahí todo bien. A mediados de este año, 2013, un mail por parte de ellos me dice:
Registré varios más dominios en esta empresucha antes de esa fecha. Me parece cualquier cosa que los dominios que yo registré en Mayo con privacidad inluida, todo esto durante un año, ahora vengan a quitarlo así nada más. Ok, hice la vista gorda y seguí con lo mío.
¿Qué pasa ahora?
Uno de los dominios que registré en agosto de este año pronto vence y no deseo que siga quedando con ellos, así que con once días restantes para la fecha de vencimiento decido mudarlo a Name. Digo que son cualquier cosa porque:
- Cuando voy a "Registración Privada" el sistema me informa que NO dispongo del servicio, lo cual no es cierto, ya que Sí dispongo de la privacidad. (al menos hasta fines de Julio)
- En "Contactos" (registrante, administrativo, facturación, técnico) ocurre lo siguiente: en registrante estoy yo, obvio, y en los demas tambien! ya que el sistema me informa en todos "Actualmente utiliza los datos del contacto Registrante", cosa que no es así.
Es una contradicción pura de información y datos que solo en Dattatec puede pasar.
¿Pero cual es verdaderamente el problema?
Cuando voy a pedir el código para poder transferir el dominio a name, desbloqueo el dominio, y voy a "solicitar código". Una ventanita me informa que se me ha enviado un mail. Recuerdo que años atrás cuando uno solicitaba un codigo de transferencia aparecía en pantalla automáticamente, y ahora lo hacen más dificil, como se nota que se le van los clientes, y esta es una de las formas que utilizan para retenerlos, lean el mail.
Instantaneamente respondí
Habían pasado casi tres horas y no había tenido ninguna clase de respuesta. Entonces decidí abrir un "ticket de soporte" (en dattatec se llama enviar consulta). Lo abrí con el siguiente mensaje:
A lo que me responden en el ticket abierto:
Vean como me querian retener y hacer dar vueltas, cierto? Respondí:
Me responde otra señorita diciendo:
Entonces aquí es donde vienen los inconvenientes que se relacionan directamente con lo detallado anteriormente. Para que se entienda el por qué, lean el mensaje que les mando.
Entonces me responden:
Ahora mi dominio está en name a la espera de la transferencia satisfactoria, que demora como 5 días. ¿Pero se dan cuenta la cantidad de horas que tardé para realizar una simple transferencia de dominio?
Y encima cobran mas caro que registrar un dominio a la hora de renovar, es por eso que preferí pasarme.
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