OVH (sospechas graves de estafa)

javier29pe · 21 Dic 2013

tenia una web abandonada con 200 visitas / dia

de golpe pasa a 14.000 /dia

ovh la bloquea por exceso de carga de cpu

da como solucion pasar a un plan mucho mas caro, tras 3 dias con la web bloquedada accedo, me obligan a pagar un año entero, accedo, lo pago y 2 minutos mas tarde la web vuelve a tener 200 visitas / dia

entro en ovh para anular pedido anterior, no deja acceder a nada salvo a pulsar que acepto las clausulas del contrato pagado varios minutos antes, no deja hacer absolutamente nada en toda la web de ovh

envio email ovh exigiendo la restauracion del plan antiguo y la devolucion de los 140€ cobrados.

Juanma Carrillo · 21 Dic 2013

¿Te lo devuelven? Parece que la historia está a mitad.

netdesing · 21 Dic 2013

Tal como cuentas creo que ha habido algún ataque en tu web que ha traído muchas visitas hasta que el hosting no ha podido más. OVH, en lugar de decírtelo con claridad (lo raro es que te haya contestado con el poco servicio de atención al cliente que tienen) se han aprovechado para decirte que es mejor un plan más caro.
Dicho esto, puedes usar tu derecho a decir que no quieres lo comprado (derecho de rescisión, es aplicable no?).

javier29pe · 21 Dic 2013

les he enviado el correo electronico hace una hora.
el ataque curiosamnete ha cesado a los dos minutos de que recibieran el dinero.
no dejan acceder a la web de ovh para enviar un ticket de devolucion, entres como entres en la web te sale el pantallazo para que aceptes las clausulas del contrato ya pagado.

Manu2404 · 21 Dic 2013

Estrategias para sacar el dinero

Vzk91 · 21 Dic 2013

Si eso es cierto que mal por parte de OVH.... quedo pendiente de que ocurre con tu caso javier29pe porque tengo con ellos un VPS y un hosting normal y la verdad que por unos dolares mas me los traigo a bannhosting y estoy mas tranquilo.....

enmalaga · 21 Dic 2013

Con esa experiencia ajena, he aprendido que si me pasa eso, he de moverla a otro hosting.

Gridalo · 21 Dic 2013

no veo la estafa... lo unico que veo han sido tus ansias pensando que tu web habia pegado un pepinazo y te emocionaste xDDDD

skamasle · 21 Dic 2013

Pudo ser hasta una mención en facebook, twitter etc y llego el tráfico :/ de donde eran las visitas ?

Lo único que veo mal es que dices que te obligaron a pagar todo el año eso deberías escogerlo tu la forma de pago.

Igual no es mucho problema, vas a consumidor y les pones una denuncia.

krusty72 · 21 Dic 2013

Pecaste de inocente al ver que misteriosamente tu web recibió 14mil visitas, sobre todo siendo una web abandonada, y peor aún que hayas aceptado pagar TODO UN AÑO!!!!

:s

Emanuel Andrei · 21 Dic 2013

Podrian haber sido muchas cosas las que te causo la subida. Aun asi, veo tambien tu punto de vista, asi que animo.

A ver si te responden al ticket, y nos cuentas. :encouragement:

leobh · 21 Dic 2013

Hombre supongo que tendría localizada desde donde entraban esas visitas nuevas y era una fuente de tráfico "fiable", no creo que viera 14.000 de facebook.com y se decidiera....
La verdad que ovh tienen uno de los sistemas postventa mas lamentables que he visto en mi vida, no saben tratar nada de nada al cliente.
Suerte!

PhDave · 21 Dic 2013

14 mil visitas?? qué día fue?? a veces hay días especiales

Gridalo · 21 Dic 2013

chanchotiempo dijo:
14 mil visitas?? qué día fue?? a veces hay días especiales

y tan especiales....

Neko · 21 Dic 2013

Sera el karma ? :welcoming:

cep999 · 21 Dic 2013

Que mal que no te contesta, despues de realizar el pago del año completo, ojala te responda el ticket que haz abierto para la reclamacion.

javier29pe · 22 Dic 2013

siguen sin contestar y en la web ovh no permite acceso a nada salvo a un pantallazo para que les acepte las condiciones del nuevo contrato.

Gridalo · 24 Dic 2013

javier29pe dijo:
siguen sin contestar y en la web ovh no permite acceso a nada salvo a un pantallazo para que les acepte las condiciones del nuevo contrato.

Por dios pero como esperas tanto? llamales por telefono y punto...

sanata · 24 Dic 2013

Por eso cuando los servicios de hosting hacen eso, yo mudo mi cuenta a otro hosting. Tengo unos cuantos contratados, y ante cualquier problema los mudo a otro; ya en 2004 o 2005 esa técnica la usaba dattatec (ahora creo que le cambiaron el nombre a DonWeb) y me sacaron dinero por 1 año hasta que entendí como era la jugada. Nunca más me volvió a estafar un servicio de hosting.

javier29pe · 24 Dic 2013

Tras 4 emails, me responden que no pueden devolver el dinero, que si quiero que pague otra ampliacion y que entonces me convertirian el tiempo de:

2,5 años primeros que tenia en el plan antiguo acumulado hasta 2015
1 año comprado el dia 19 con el plan performance
1 años exigen nuevo con nuevo plan

se convertiria todo esto en 5,5 años pagados por anticipado para volver a un plan mediano pues el primero que tenia dicen que ya no lo tienen =

pagar unos 350€ por adelantado para volver a un plan mediano que es inferior en calidad al que tenia en el inicio

conclusión OVH me ha estafado pues por no poder no puedo ni recuperar mis bases de datos de las webs para irme a otro hosting pues bloquean el acceso al panel con la aceptación del nuevo contrato quiera o no quiera.