los pagos por transferencia estan un caos, hay pagos en el limbo de colombia y peru , por wester union hubo error en monetizar el pago y veo que la mayoria de cuentas en colombia no han cobrado por banco cuando son montos altos, yo le escribi al soporte de Adsense y esta fue su respuesta:
Gracias por su mensaje. Lamento que aún no hayas recibido el pago.
Nuestros registros indican que se envió el pago. Adjunto un recibo a este mensaje. No veo un rechazo de este pago en su cuenta. Le recomiendo que se comunique con su banco para confirmar si hay algún problema.
Entiendo los problemas a los que se enfrenta.
Las transferencias bancarias pueden tardar hasta 2 semanas en recibirse. Si no ha recibido el pago después de 15 días, siga las instrucciones a continuación.
¿No ha recibido el pago transcurridos 15 días laborables? El equipo del Servicio de atención al cliente de AdSense puede ayudarle
Este es el proceso que seguimos cuando un usuario se pone en contacto con nosotros:
- Revisamos su historial de pagos y comprobamos si el pago en cuestión se emitió correctamente o no.
- Si el pago se canceló, nos ponemos en contacto con su banco para averiguar el motivo y, después, le indicamos lo que tiene que hacer para solucionar el problema y recibir su pago.
- Si no se canceló, le remitimos a nuestro equipo financiero para que le ayuden a llevar un seguimiento de su pago mediante el comprobante SWIFT o el código UTR. Su banco puede utilizar ambos para encontrar el pago, ya que contienen información como la hora y la fecha en que la entidad recibió el pago.
Para ponerse en contacto con nosotros, siga los pasos descritos en esta
herramienta para solucionar problemas.
Espero les sirva y la solución que nos dan es seguir esperando, parece un problema a nivel general en los pagos por transferencia bancaria en Colombia.
Adicionalmente llame a la mesa de dinero de Bancolombia y dicen que no encuentran ningún pago en proceso del exterior, en conclusión hay un error de Adsense y no nos quieren decir , la unica moral que hay es seguir esperando y que pasen 15 días para que se pida ayuda al soporte por medio del correo electronico.