En mi caso en particular he recibido el día lunes de cada mes, cuando se pasaba del día 22, no sé si sea por la antigüedad de la cuenta o por qué, pero esos retrasos que mencionas no los sufrí, en cambio, ahora si se ha pasado del día, y es la primera vez que en mitad de una semana, después del día 22 no hay pago.
Coincido con que su soporte no solo es obsoleto e inútil, sino que además es inexistente, para reclamar este pago, por ejemplo, nos manda a una página de error y no hay otra vía, incluso el programa de socios en el que llegué a formar parte hace unos años, era lo mismo, veías personas que solo se daban el crédito de trabajar para Google, pero no tenían idea de optimización y demás, y solo recuerdo que era una pérdida de tiempo estar en llamada con ellos.