Pagos Retenidos: ¿Cómo liberarlos para su disponibilidad?

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Marketing Caribe

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Hola. Ayer recibí un pago de un cliente el cual me llego retenido.

Para liberarlo el abrió y cerró una diputa lo cual el saldo debe de aparecer. Pero en el inicio sale retenido y dentro de los detalles como recibido.

Ha alguien mas le ha pasado?
 
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