Por qué Paypal retuvo mi pago de 10$

Luisotorius · 30 Mar 2023

Hola no entiendo... xq paypal es tan necio?
Un cliente me envio un pago de 10$ y me sale esto

Me lo retuvo... Le doy clik allí y luego sale este vainero

Y al correo tambien me notifico lo siguiente:

Me pregunto yo que a ocurrido... Mi cuenta se le venció la tarjeta que tenia enlazada pero yo he recibido pagos pequeños estos meses hasta hoy que me sale eso... que debo hacer? o que ocurrió

muchas gracias x ayudar y leer

mrtiki10001 · 30 Mar 2023

solo espera 48 hrs y se te libera
igualmanera hazle presente a quien te envia, si le aparece el mensaje de confirmar en 48 hrs, en caso no te liberen en 48 hrs. quien envio dede enviar mensaje a soporte para que te liberen el pago.

@willy03 tiene un tutorial

Luisotorius · 30 Mar 2023

mrtiki10001 dijo:
solo espera 48 hrs y se te libera
igualmanera hazle presente a quien te envia, si le aparece el mensaje de confirmar en 48 hrs, en caso no te liberen en 48 hrs. quien envio dede enviar mensaje a soporte para que te liberen el pago.

@willy03 tiene un tutorial

me sale esto cuando le doy "Obtenga sus fondos antes"

creo que eso le paso una vez a un amigo cuando le envie dinero... Pero la cuenta de el estaba muy nueva y no estaba verificada con tarjeta o cuenta bancaria

JoseDev · 30 Mar 2023

te complicas demasiado sinceramente, solo llama a paypal, atienden casi todo el dia.

en este caso tiene que llamar tu cliente, identificarse y decir que el autorizo el pago, le pidera el motivo de la transaccion, solo que diga "pago de servicio ...." y listo, lo liberan al instante, es protocolo y algo facil de solucionar.

Luisotorius · 30 Mar 2023

JoseDev dijo:
te complicas demasiado sinceramente, solo llama a paypal, atienden casi todo el dia.

en este caso tiene que llamar tu cliente, identificarse y decir que el autorizo el pago, le pidera el motivo de la transaccion, solo que diga "pago de servicio ...." y listo, lo liberan al instante, es protocolo y algo facil de solucionar.

osea no se libera dentro de las 48 horas ? como dice el usuario de arriba ?

JoseDev · 30 Mar 2023

Luisotorius dijo:
osea no se libera dentro de las 48 horas ? como dice el usuario de arriba ?

puedes esperar o puedes llamar y lo liberan al instante, yo siempre opto por hacer que mis clientes llamen cuando es una transacción grande y asi tenerla de una vez en mi cuenta

Luisotorius · 30 Mar 2023

JoseDev dijo:
puedes esperar o puedes llamar y lo liberan al instante, yo siempre opto por hacer que mis clientes llamen cuando es una transacción grande y asi tenerla de una vez en mi cuenta

pero son 10$ como se llama creo que el cliente es de peru

arjeco · 30 Mar 2023

Luisotorius · 30 Mar 2023

arjeco dijo:

que ladilla tal vez fueran 200$ o 300 o muchos pagos sospechosos de 10$ en un día pero uno cada un mes!! por favor paypal no me agarres los webos

JoseBF94 · 30 Mar 2023

A veces te liberan de una vez el saldo cuando la persona que te envió ese dinero entra a los detalles de la transferencia y le da una opción que se llama "confirmar recepción". No a todos les aparece.

NenKa · 30 Mar 2023

a mi me acaba de pasar lo mismo con un cliente, pero a las 48h puedes hacer que se te libere al confirmar el pedido y listo.

Luisotorius · 30 Mar 2023

JoseBF94 dijo:
A veces te liberan de una vez el saldo cuando la persona que te envió ese dinero entra a los detalles de la transferencia y le da una opción que se llama "confirmar recepción". No a todos les aparece.

ya le notifique al que envio que revise

jesusriozo · 30 Mar 2023

Cuando recibas pagos en paypal debes indicarle a tus clientes que en el campo de Dirección escojan "No aplica" o "No es necesario", para hacerlo tú mismo te recomiendo generar formatos de pagos y le envías ese link de pago al cliente.
De colocar (el cliente) su dirección, Paypal siempre lo tomará como que estás haciendo el envío de un producto, y tendrás que esperar por el pago; AUNQUE lo que podrías hacer en esta ocasión es pedirle al cliente que vaya al detalle de la transacción y marque una opción "Marcar como recibido", de esa forma el dinero dejará de estar retenido.

Luisotorius · 30 Mar 2023

jesusriozo dijo:
Cuando recibas pagos en paypal debes indicarle a tus clientes que en el campo de Dirección escojan "No aplica" o "No es necesario", para hacerlo tú mismo te recomiendo generar formatos de pagos y le envías ese link de pago al cliente.
De colocar (el cliente) su dirección, Paypal siempre lo tomará como que estás haciendo el envío de un producto, y tendrás que esperar por el pago; AUNQUE lo que podrías hacer en esta ocasión es pedirle al cliente que vaya al detalle de la transacción y marque una opción "Marcar como recibido", de esa forma el dinero dejará de estar retenido.

usando la opción de "solicitar"

se puede hacer eso??

jesusriozo · 30 Mar 2023

Para generar un formato de pago (link de pago) debes ir a los 3 puntitos de tu captura y seleccionar esta opción

Luego serás redigirido aquí abajo, inserta el correo de tu cliente (no necesariamente de paypal), haz clic fuera del recuadro del email y te aparecerá el campo de la dirección, debes desmarcarlo.

Luego puedes "Enviar" al correo con el botón azul; o mi opción favorita: hacer clic en los 3 puntos, y compartir enlace a formato de pago, con lo que le podrás enviar el link de pago a tu cliente.

Luisotorius · 30 Mar 2023

jesusriozo dijo:
Para generar un formato de pago (link de pago) debes ir a los 3 puntitos de tu captura y seleccionar esta opción
Ver el archivo adjunto 987035
Luego serás redigirido aquí abajo, inserta el correo de tu cliente (no necesariamente de paypal), haz clic fuera del recuadro del email y te aparecerá el campo de la dirección, debes desmarcarlo.
Ver el archivo adjunto 987036
Luego puedes "Enviar" al correo con el botón azul; o mi opción favorita: hacer clic en los 3 puntos, y compartir enlace a formato de pago, con lo que le podrás enviar el link de pago a tu cliente.
Ver el archivo adjunto 987037

gracias crack ojala pudiera donar pero el foro no deja enviar algunos centavos

y no hay problemas con el pago si uno no quiere que se muestre la dirección residencial de uno ?

otra cosa... usando esa opción los pagos llegan neto? no es necesario decir que agreguen el fee al monto para que llegue neto a los clientes ?

otra cosita en vez de enviar el link al cliente es igual que dale clik al botón que dice "enviar"?

jesusriozo · 30 Mar 2023

Si envias el formato de pago por 15 usd, el cliente enviará 15usd, pero a tí te llegará masomenos 13.50 por la comisión de paypal, debes calcular ello.
No, el botón "enviar" enviará un mensaje al correo electrónico del cliente que colocaste, no generará un link de pago, aunque puedes copiarlo después desde la opción Compartir de la lista de formato de pagos (a veces es dificil buscar esa sección).

No te preocupes por un pago, no es necesario, me ayudas más con una valoración positiva, un abrazo.

Suprax · 30 Mar 2023

@Luisotorius La forma más rápida y confiable, es que la persona la cual te envió el pago le escriba directamente a PayPal confirmando que recibió el producto o que el servicio a sido adquirido con éxito.

Luisotorius · 30 Mar 2023

Suprax dijo:
@Luisotorius La forma más rápida y confiable, es que la persona la cual te envió el pago le escriba directamente a PayPal confirmando que recibió el producto o que el servicio a sido adquirido con éxito.

ok en un hipotético caso el comprador se de a la fuga con el producto o dinero una vez le entregue lo suyo y le diga a paypal que no recibio nada?

Luisotorius · 30 Mar 2023

NenKa dijo:
a mi me acaba de pasar lo mismo con un cliente, pero a las 48h puedes hacer que se te libere al confirmar el pedido y listo.

ahora que veo me dice y que se libera el 20 de abril quejeso paypal!!

le escribí al comprador

Por qué Paypal retuvo mi pago de 10$

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