me quedo porque no conozco ni tengo tiempo para pasarme a otro lado.
pero me parece una grave falta no tener un plan de contingencia para lo sucedido, tienen tantos años en el mercado y no han podido prever una situación grave.
y los miles de usuarios y visitas que he perdido? yo sé que josé ha dicho que él también ha perdido mucho, pero por no tener un plan sus clientes pierden mucho más que él porque en sí los clientes confiamos en que situaciones así no deben pasar, si comparamos las pérdidas de todos los clientes con las pérdidas de PH este último ha perdido lo mínimo y nosotros los clientes hemos perdido más, porque los clientes ganamos dinero diariamente, en cambio el pago hacia PH es mensual o anual.
El chiste de la novia me parece de mal gusto porque yo trabajo con mi novia y me pregunta todos los días si el servidor ya va a estar bien y que mande otro ticket porque nadie hace caso.
sinceramente creo que 200 tickets al día es risible, es algo que podría encargarse una sola persona en pocas horas porque todos tratarían de lo mismo, he trabajado en un área similar y he visto hasta más de 2k de tickets al día, pero desde cuándo en una empresa con tantos años solo tenga una persona o dos que respondan tickets? Por mi parte desde el comienzo de los problemas sabía que enviar un ticket iba a ser un gasto de tiempo porque no me iban a responder, pero luego de que me llegó el primer mail noté que ya era hora de enviar un ticket, lo que me respondieron fue un simple y conciso "sigue esperando".
luego en el status leí que habían enviado más mailings, pero a mi solo me había llegado uno, también veía el monitor en el status que decía que mi server estaba ok pero aun así mi web no puede estar una hora online sin pasar dos o tres horas offline, al igual que muchos tampoco puedo ingresar al cpanel, tengo una copia completa de mi web porque pago un servicio de respaldo diario y podría irme cuando quiera, pero yo ya pagué por un buen servicio y ahora mismo no se me está dando, solo queda esperar una buena compensación que no se acercará a nada de todo lo que he perdido en estos días.