Problema en FB Ads por tarjeta compartida

Hola betas,

Lo que pasa es que me banearon mi cuenta de FB Ads por "infringir las normas", esto sucedió después de que pagara con Paypal un saldo, pero en mi cuenta tenía agregada una tarjeta, pero esa tarjeta la usa otra cuenta y ahora resulta que le eliminaron el método de pago de la tarjeta, intento introducirla nuevamente y me dice que la tarjeta se deshabilitó por motivos de seguridad.
Ya envié la apelación de mi ban de mi cuenta, y estoy esperando la respuesta.
¿Alguien sabe alguna solución? :c

A mi me paso.

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En inhabilitación por AI o Políticas ponen en lista negra todos los métodos asociados y no pueden ser retirados, mejor cambia de tarjeta

Enviar apelación es perder el tiempo, no te contestaran. Da por perdida esa tarjeta :fatigue:

Rolando97x dijo:

Enviar apelación es perder el tiempo, no te contestaran. Da por perdida esa tarjeta :fatigue:

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Te cuento que me enviaron un mail diciendome que me desbanearon. LOL

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Rolando97x dijo:

Enviar apelación es perder el tiempo, no te contestaran. Da por perdida esa tarjeta :fatigue:

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Mira .-.


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Pero, lo raro es que la tarjeta sigue bloqueada, ya envie apelacion de la tarjeta c:

Ahora anda muy extricto fb

Si contestan.

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hugofloresq dijo:

Te cuento que me enviaron un mail diciendome que me desbanearon. LOL

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Mira .-.
Ver el archivo adjunto 109604

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Pero, lo raro es que la tarjeta sigue bloqueada, ya envie apelacion de la tarjeta c:

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Estas seguro que tu método de pago no se quedo asociado?

MasterSeo dijo:

Estas seguro que tu método de pago no se quedo asociado?

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No, los quitaron todos los métodos de pago, y no se muestra ninguno vinculado, pero a la hora de querer añadirlo me sale lo siguiente.

A vale, pierdes tiempo pidiendo que te desbaneen la tarjeta, de poder asociar si puedes, pero esa tarjeta ya no, usa otra.

MasterSeo dijo:

A vale, pierdes tiempo pidiendo que te desbaneen la tarjeta, de poder asociar si puedes, pero esa tarjeta ya no, usa otra.

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Tendré que ir al banco a pedir otra [emoji14]

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Sabes dónde puedo conseguir cupones de FB Ads? Es que necesito pagar ya un saldo que tengo retenido, y sacar otra tarjeta me duraría unos 3 días.

a mi igual me paso lo mismo, y de lo unico que me doy cuenta es que existe un numero LIMITADO de tarjetas que podemos conseguir, bien ya sean 5 o 20 es limitado. a mi me banearon por promocionar fundas para iphone (me imagino por la marca.)

iPiratica94 dijo:

a mi igual me paso lo mismo, y de lo unico que me doy cuenta es que existe un numero LIMITADO de tarjetas que podemos conseguir, bien ya sean 5 o 20 es limitado. a mi me banearon por promocionar fundas para iphone (me imagino por la marca.)

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Me banearon por promocionar una app de Limpieza de WhatsApp -.-

compa siempre tienes que usar diferentes tarjetas por cuenta de fb ads😛anda:🙂🙂

thegreen dijo:

compa siempre tienes que usar diferentes tarjetas por cuenta de fb ads😛anda:🙂🙂

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No es por eso que me banearon mi tarjeta...

hugofloresq dijo:

Te cuento que me enviaron un mail diciendome que me desbanearon. LOL

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Pero, lo raro es que la tarjeta sigue bloqueada, ya envie apelacion de la tarjeta c:

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Es a eso que se refería el compañero. Esa tarjeta está en la lista negra y no podrás utilizarla para ninguna cuenta. Lo mejor es que te consigas una nueva tarjeta para agregarla como método de pago.

hugofloresq dijo:

Me banearon por promocionar una app de Limpieza de WhatsApp -.-

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¿tenia el logotipo de whattsapp? colores y eso ¿?

en FB .com /business/resources/ tienes un boton de CHAT .. alli tienes acceso directo a un asesor, los asuntos de este tipo se escalan mas rápido a mi han solucionado en 24 y 48hrs, pero antes:

en mi caso perdí varias paypal -3 y 1 tarjeta (debito) . envié apelaciones por el método de pago durante todo el mes. cada que me respondian volvia a re-enviar el formulario, hasta que después de muchos formularios me respondieron:
Lamentamos el problema que experimentaste con el método de pago. Lo solucionamos, por lo que ya puedes volver a gastar dinero en Facebook.
Tiene un numero de caso: Caso n.ºXXXXXXXXXXXXXXXXX

pero aun no me dejo agregar el método de pago, que aun estaba "suspendido".

fue entonces cuando contacte al asesor, le explique el posible motivo por el que la cuenta fue suspendido. OBVIAMENTE fue un error del SISTEMA de fbads, le pase el numero de caso, captura del error. pasada 24hrs me contacto por e-mail notificando que LOS METODOS DE PAGO ya se habían agregado, (con el mismo numero de caso cole los otros métodos de pago suspendidos) me activaron las 3 cuentas paypal, me comento que el numero de tarjeta no se activo porque es débito, tiene protocolos de seguridad distintos y no suelen re-activarlas a menos que sean de crédito, bueno en fin que pasada 72hrs me notifico que se logro comprobar la autenticidad de la tarjeta y se activaría en poco tiempo, después de un par de horas de haber recibido el e-mail el numero de tarjeta fue reactivada al igual que la cuenta suspendida por "actividad inusual".

depende mucho de que tan bien te trabajes al asesor, por protocolo siempre te envian un e-mail de contacto trata siempre de contactar con el mismo y forjar un tipo de "amistad" son personas, no bot´s es mucho mas interactivo el charlar con ellos :devilish: , eh recuperado mas metodos de pagos y cuentas inhabilitadas por infraccion charlando con un asesor, que utilizando el formulario, con el formulario casi nunca vuelve. :boxing1:

solo intenta poner otro metodo de pago que nunca haigas vinculado con la tarjeta... para no tener problemas futuros

kike1306 dijo:

solo intenta poner otro metodo de pago que nunca haigas vinculado con la tarjeta... para no tener problemas futuros

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En realidad da igual como le hables o lo que le digas al asesor, lo que hace el asesor es crear una solicitud con tu problema y tus datos y lo envia a X departamento y depende de ese departamento la reactivación de tus cuentas publicitarias o no.


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Lo siento kike, queria citar a erwin.


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