Problema para vincular pagina de facebook

Problema de acceso y administración de mi página de Facebook

Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un problema con el acceso y la administración de la página de Facebook de mi negocio.

Actualmente, puedo acceder a la página y gestionarla parcialmente a través de la cuenta de Instagram vinculada, pero no puedo acceder a ella directamente desde mi perfil personal de Facebook

La página aparece vinculada a mi portfolio comercial en Meta Business Suite. Sin embargo, a pesar de aparecer como parte de los activos comerciales de mi negocio, no consigo disponer de acceso directo desde mi perfil personal ni administrar la página con normalidad.

Esta situación me impide gestionar correctamente los activos comerciales de mi empresa, así como configurar y administrar de forma adecuada las cuentas publicitarias y las vinculaciones entre Facebook e Instagram.

Además, al intentar recuperar el acceso o realizar cambios en la configuración, he experimentado problemas que me obligan a iniciar sesión nuevamente.

Necesito

1. Revisar los permisos de acceso de mi perfil personal de Facebook.
2. Restablecer mi acceso administrativo directo a la página, con los permisos correspondientes.
3. Comprobar que la página, la cuenta de Instagram y el portfolio comercial estén correctamente vinculados.

Soy el responsable del negocio y necesito recuperar el acceso administrativo desde mi perfil personal para poder gestionar todos los activos de forma segura y centralizada.

Muchas gracias, espero me puedan ayudar porque ya llevo tiempo intentando y nada.

Hola, por lo que explicas, yo revisaría primero en Meta Business Suite quién tiene actualmente acceso a la página y qué nivel de permisos tiene tu perfil personal.
Si la página aparece dentro del portfolio comercial pero tu perfil no tiene acceso completo a Facebook, puedes verla como activo del negocio y aun así no poder administrarla directamente como esperas.

Mira en Configuración del negocio/personas y comprueba si tu perfil aparece con acceso a esa página y con control completo.
También revisaría si existe otro administrador con control completo que pueda volver a asignarte los permisos.

Si puedes poner capturas de la sección donde aparecen Personas → tu usuario → activos asignados y de los accesos de la página (tapando datos personales), será más fácil ver dónde está el problema.

Pues estoy atascado en esta pagina. Los 2 accesos que hay soy yo personalmente. Pero unicamente con mi cuenta persona y empresa de instagram. Ahora mismo gestiono el facebook de empresa con la cuenta de instagram en meta business.

Lo que quiero es agregarme yo personalmente con la cuenta de facebook para poder tener acceso desde mi perfil personal de facebook a la pagina de empresa. Si le doy a asignar persona y me pongo a mi (perfil personal de facebook), la propia plataforma de facebook detecta como fraude y me bloquea la cuenta de facebook jaja y tengbo que volver a iniciar sesion, cambiar contraseña y demas. Entonces no tengo acceso, por ende no puedo crear campañas, ya que las campañas me dice que tiene que estar asociado a un perfil personal de facebook.

Y aqui estoy, atascado en este momento sin poder avanzar

Chill Music dijo:

Pues estoy atascado en esta pagina. Los 2 accesos que hay soy yo personalmente. Pero unicamente con mi cuenta persona y empresa de instagram. Ahora mismo gestiono el facebook de empresa con la cuenta de instagram en meta business.

Lo que quiero es agregarme yo personalmente con la cuenta de facebook para poder tener acceso desde mi perfil personal de facebook a la pagina de empresa. Si le doy a asignar persona y me pongo a mi (perfil personal de facebook), la propia plataforma de facebook detecta como fraude y me bloquea la cuenta de facebook jaja y tengbo que volver a iniciar sesion, cambiar contraseña y demas. Entonces no tengo acceso, por ende no puedo crear campañas, ya que las campañas me dice que tiene que estar asociado a un perfil personal de facebook.

Y aqui estoy, atascado en este momento sin poder avanzar

Hacer clic para expandir...

Con la captura se entiende mejor. Ahí la página sí está dentro del portfolio y tienes dos accesos con acceso total, así que el problema parece estar al intentar incorporar tu perfil personal de Facebook: justo en ese paso Meta te está activando un control de seguridad.

Yo no seguiría intentando añadirlo muchas veces seguidas, porque si cada intento termina en bloqueo/cambio de contraseña puedes estar provocando más verificaciones de seguridad.

Antes de volver a intentarlo, comprobaría en Personas (menú de la izquierda, no dentro de Páginas) si tu perfil personal de Facebook aparece realmente como persona del portfolio y qué activos tiene asignados.
Si puedes, pon una captura de esa sección tapando nombres, correos e IDs.

También sería útil saber qué mensaje exacto te muestra Facebook cuando te expulsa, porque no es lo mismo que diga actividad sospechosa, sesión caducada, identidad por confirmar o simplemente un error al asignar el activo.

Ya esta solucionado. Lo que pasaba es que me estaba intentando dar permisos a un correo antiguo (el que tenia antes en facebook) por eso no podia, elimine ese correo de los permisos, y agregue una persona nueva (yo al correo nuevo) y ya pude darle el control total.

Muchas graicas!

De nada, me alegro de que lo hayas solucionado 👍
Entonces el problema era que en los permisos había quedado asociado tu correo antiguo de Facebook.
Buen dato por si le ocurre a alguien más, porque viendo la página dentro del portfolio parecía que los accesos estaban correctamente asignados.

Tronlar dijo:

De nada, me alegro de que lo hayas solucionado 👍
Entonces el problema era que en los permisos había quedado asociado tu correo antiguo de Facebook.
Buen dato por si le ocurre a alguien más, porque viendo la página dentro del portfolio parecía que los accesos estaban correctamente asignados.

Hacer clic para expandir...

Asi es, yo creo que creaba un conflicto ahi y no me dejaba. Pero ya esta muchas gracias por la ayuda