Problemas con el reembolso de pagos retenidos

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Jean Sanchez

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Me hicieron un pago que llego retenido
quiero reembolsar y no me deja.
PRIMERA VEZ QUE ME PASA

dejo captura.


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Intenta de nuevo, al parecer es problema de Paypal no de tu cuenta.
 
Yo llevo casi un mes con un pago retenido y ninguno de los dos (envía y recibe) tiene opción para reembolsar o rechazar el pago.
 
gracias
esperar entonces
trabajo años con paypal y nunca me a pasado.
 
JenRRG dijo:
Yo llevo casi un mes con un pago retenido y ninguno de los dos (envía y recibe) tiene opción para reembolsar o rechazar el pago.
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Pero seguro tiene la opción de confirmar que has recibido un producto.

En ese caso, la persona que recibe debe de confirmar que ha entregado un servicio digital x día y que no requiere envío, entrando a los detalles de la transacción.

Luego de 48 horas, la persona que envió el pago puede confirmar que ha recibido ese servicio entrando a los detalles de la transacción.

Todo este proceso se hace a través de la versión web de PayPal, no desde la aplicación ya que allí no aparecen esos botones.
 
Manuel Escalona dijo:
Pero seguro tiene la opción de confirmar que has recibido un producto.

En ese caso, la persona que recibe debe de confirmar que ha entregado un servicio digital x día y que no requiere envío, entrando a los detalles de la transacción.

Luego de 48 horas, la persona que envió el pago puede confirmar que ha recibido ese servicio entrando a los detalles de la transacción.

Todo este proceso se hace a través de la versión web de PayPal, no desde la aplicación ya que allí no aparecen esos botones.
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De hecho así se hizo y pasadas las 48 horas no sale ninguna opción para confirmar.
 
cuando nose puede hacer un transaccion manual de lo que fuere se llama a soporte y te asesoran.
 
junteirso dijo:
cuando nose puede hacer un transaccion manual de lo que fuere se llama a soporte y te asesoran.
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esta vez se soluciono solo.
al parecee paypal en genersl tuvo problemas ese día.
 
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