Te doy una Review Honesta de mi parte acerca de HostGator:
Yo en este momento en el que me estás leyendo estoy usando HostGator 😛
El Uptime, en base a mi experiencia con él, es de un 99%, nunca tuve problemas; Solo al principio que venía instalado de fábrica Smart Optimizer.
Pero lo que sí te admito y todos tienen que tener en cuenta antes de adquirirlo, el Soporte, vos hacés un ticket, y te responden en 5 días o una semana, te llega a pasar algo de urgencia y fuiste... Por más de que usés el CodeGuard Backup porque demora 2 horas en restaurar.
Acerca de la velocidad incluyendo CloudFlare, no tengo quejas, todo perfecto.
Precio: Aprovechen las promociones de 50 o 55% de descuento.
Por lo menos les dejo mi Review Honesta que en el día de hoy lo estoy usando y no digo "HostGator tiene un soropote de 10 cuando ni siquiera responden en 2 días"; Los que te digan que el Soporte de HostGator es buenísimo, que en Español, rápido, que ésto y que lo otro, no les creas porque es mentira.
Podrías especificar más información acerca de tu problema por favor?