Problemas de acceso a mi cuenta después de comprar el soft

Hola, acabo de comprar el soft, lo instale en mi hosting, pero cuando intento acceder me pide usuario y contraseña que no me fue proveido con la compra. Cree una cuenta nueva, supuestamente debería recibir aprobación de un administrador dentro de las 24 horas, pero tal cosa no ha sucedido. Es normal esto?
Además he buscado el contacto de soporte técnico de la empresa sin ningún éxito, destacando que el email que recibi es No-Reply

Leíste la documentación? en la documentación debería estar todo lo necesario para poner a trabajar el script

Por defecto el acceso es este:

User: admin
Pass: admin

Saludos!.

Así es por defecto debe ser admin como te indica el compañero con eso podrás acceder.

Gracias gente!