Lo primero es que tiene que estar el telefono apagado despues tienes que pulsar y manténer pulsado a la vez el botón de subir volumen, botón home y botón de encendido si no funciona debes pulsar y mantener pulsado a la vez el botón de subir volumen, el botón de bajar volumen y botón de encendido, en el momento que vibre o aparezca el logo, suelta solamente el botón de encendido, en unos segundos verás un menú llamado recovery de android tienes que seleccionar wipe data / factory reset, para moverte por el menú arriba y abajo pulsa los botones de volumen, selecciona Yes -- delete ALL user data y pulsa el botón de encendido para confirmar, se formateará en pocos segundos, seleccionas reboot system now para reiniciar
Espero te sirva 🙂 🙄
