Producto dañado de FocalPrice.... se puede hacer algo?

cuisi · 12 Jun 2012

Bueno amigos la cosa es que el día de hoy me llego mi paquete de focalprice, un par de tablets y un juego, pero una de las tablets tiene la pantalla estrellada y como imaginaran... no sirve :S... se puede hacer algo al respecto? Gracias

Sommera · 12 Jun 2012

cuisi dijo:
Bueno amigos la cosa es que el día de hoy me llego mi paquete de focalprice, un par de tablets y un juego, pero una de las tablets tiene la pantalla estrellada y como imaginaran... no sirve :S... se puede hacer algo al respecto? Gracias

fijate en la URL del producto si tenia garantia, creo que tenes que pagar el envio para que sea valido..

me parece, ahora echo un vistazo y te digo...

que tablet te compraste? a mi me llego una ainol novo 7 advanced ii hace algunos dias y escribi una review en mi sitio, la verdad encantado estoy😛

Jose Canul · 12 Jun 2012

Si puedes ponerte en contacto con ellos y claro si tiene garantia el producto, y por otra parta da gracias que llego ami no me llego un telefono de 70 USD, Y hasta ahora no me quieren contestar los de focalprice.

cuisi · 12 Jun 2012

Utilidades-Gratis dijo:
fijate en la URL del producto si tenia garantia, creo que tenes que pagar el envio para que sea valido..

me parece, ahora echo un vistazo y te digo...

que tablet te compraste? a mi me llego una ainol novo 7 advanced ii hace algunos dias y escribi una review en mi sitio, la verdad encantado estoy😛

que chiquita es la red... esa mera es la que me llego estrellada :S

- - - Actualizado - - -

Esta es la que me llego estrellada :S Enlace eliminado

Joel López · 12 Jun 2012

Lo más seguro es que tengas que pagar el envío para que te manden otra tablet.

Falcon · 12 Jun 2012

Hola amigo, folcaprice es 100% amigable al consumidor, primero que todo

Toma un video del producto con el paquete que te llego, la factura y demas, todo eso en el video mostrando lo sucedido.

Ellos te responderan en menos de 24 horas, tienen un buen sistema al consumidor, te podran dar 2 opciones, el envio del produto de nuevo o la devolucion completa del dinero :encouragement:

obvio todo en ingles 😎

JaviB · 13 Jun 2012

Yo he comprado varias cosas (de poco valor) y solo una vez tuve un problema con una funda de móvil porque me enviaron otra que no era la que pedí. Le hice una foto y solicité un RMA y me mandaron otra sin problemas, y sin tener que devolver la primera.

Obviamente, al ser algo de más valor, supongo que tendrás que enviar la dañada. Tendrás que hacer una foto y abrir un caso con su soporte a ver qué te dicen.

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