Yo creo que ya a estas alturas pleno 2010 el idioma es lo de menos, justo estoy gestionando un cambio de servios con hosgator a un vps y se me presentaron problemas pero aun con el traductor de google y mi bajo ingles , los de soporte te entienden, vos los entiendes y todo va muy bien, como otros tambien recomiendo a hostgator, su atención al cliente es realmente 24/7 (ayer estuve con ellos hasta las 2.30 am y hoy a las 8 am) , su servicio es bueno, siempre y cuando respetes sus terminos de servicio.
pd: aun asi para vps tambien hay otros muy buenas o mejores opciones que hostgator ...