Retraso en recepción de transacciones con Payoneer

diei · 27 Sep 2019

Hola betas,
Hace poco tengo payoneer, y un amigo me tenía que dar dinero y me lo ha enviado por payoneer. El problema es que hace ya dos semanas que me hizo el pago y aun no me ha llegado, sale en la parte de "próximas transacciones" y sale como pendiente, pero hace ya dos semanas y aun estamos esperando. Ni a él ni a mi nos sale ningún mensaje pero es muy extraño. ¿Cuanto suelen tardar las transacciones de una cuenta de payoneer a otra? Porqué si tardan tanto es un problema.
Alguien sabe si puede haber algún problema?

piga · 27 Sep 2019

Pues para mi existe un problema, comunicate con payoneer para que le solucionen.

Gregh · 27 Sep 2019

Comunicate con ellos por el chat, quizas tu amigo tenga que confirmar algun dato...

Johao Hernandez · 27 Sep 2019

diei dijo:
Hola betas,
Hace poco tengo payoneer, y un amigo me tenía que dar dinero y me lo ha enviado por payoneer. El problema es que hace ya dos semanas que me hizo el pago y aun no me ha llegado, sale en la parte de "próximas transacciones" y sale como pendiente, pero hace ya dos semanas y aun estamos esperando. Ni a él ni a mi nos sale ningún mensaje pero es muy extraño. ¿Cuanto suelen tardar las transacciones de una cuenta de payoneer a otra? Porqué si tardan tanto es un problema.
Alguien sabe si puede haber algún problema?

es mejor chatear con atencion al cliente y explicar tu caso, aqui te dejo el link directo al chat de payoneer https://payoneer-es.custhelp.com/app/chat/chat_launch/l_id/2

servicio de chat está disponible desde:

9:00 AM a 17:00 PM EST, Lunes a Viernes.

Gridalo · 27 Sep 2019

has revisado en tu mail quizas en spam que no tengas algun mail donde te soliciten informacion de donde proviene el dinero etc?

ramonjosegn · 27 Sep 2019

Gridalo dijo:
has revisado en tu mail quizas en spam que no tengas algun mail donde te soliciten informacion de donde proviene el dinero etc?

Iba a comentar lo mismo, a mí casi siempre me lo piden...

vanessabisond · 27 Sep 2019

la cuenta de la persona que te esta enviando dinero ha enviado antes a otra cuenta? he tenido millones de problemas con ellos, pero te recomiendo que uses el chat en vivo, a eso de las 12 a 1 pm no ha nadie en cola, y se puede tardar contigo el moderador todo lo que necesites.

diei · 5 Oct 2019

piga dijo:
Pues para mi existe un problema, comunicate con payoneer para que le solucionen.

Gregh dijo:
Comunicate con ellos por el chat, quizas tu amigo tenga que confirmar algun dato...

Johao Hernandez dijo:
es mejor chatear con atencion al cliente y explicar tu caso, aqui te dejo el link directo al chat de payoneer https://payoneer-es.custhelp.com/app/chat/chat_launch/l_id/2

servicio de chat está disponible desde:
9:00 AM a 17:00 PM EST, Lunes a Viernes.

Gridalo dijo:
has revisado en tu mail quizas en spam que no tengas algun mail donde te soliciten informacion de donde proviene el dinero etc?

ramonjosegn dijo:
Iba a comentar lo mismo, a mí casi siempre me lo piden...

vanessabisond dijo:
la cuenta de la persona que te esta enviando dinero ha enviado antes a otra cuenta? he tenido millones de problemas con ellos, pero te recomiendo que uses el chat en vivo, a eso de las 12 a 1 pm no ha nadie en cola, y se puede tardar contigo el moderador todo lo que necesites.

Gracias a todos, efectivamente le dije a mi amigo que revisara el correo y le había llegado un mensaje sobre algo que tenía que solucionar y estamos en proceso, me han ayudado mucho.

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