Ruxelhost: Su Datacenter bloquea sus servidores

EsLoQueHiHa · 24 Abr 2014

Les envié un ticket hará unas dos horas porque todas mis webs están caídas.

Esta es la respuesta que he recibido en el email. Lo copio-pego por si a alguien más le está ocurriendo.

Hemos sufrido un gran abuso por parte del Data Center, sin ningún aviso previo tenemos el servidor bloqueado y no están dispuestos a desbloquearlos. Estamos en conversación con el Data Center para llegar a un acuerdo temporal y nos permita mudar de Data Center, de no ser posible usaremos los backups que tenemos en el servidor externo que no esta en este Data Center y comenzaremos la ardua tarea de restaurar todas las cuentas por orden. Les informaremos por correo en cuanto tengamos alguna noticia, eviten crear tickets ya que esto nos retrasará.

Wytzklaw · 24 Abr 2014

Uh que mal, apenas iba a comenzar un proyecto con ellos.

Pero bueno, dentro de lo malo lo bueno es que hacen frente a la situación. ¿Me preguntó que habrá pasado? ¿sería el datacenter que tienen en Francia alojando warez y xxx?

EsLoQueHiHa · 24 Abr 2014

Santiago Maritz dijo:
Uh que mal, apenas iba a comenzar un proyecto con ellos.

Pero bueno, dentro de lo malo lo bueno es que hacen frente a la situación. ¿Me preguntó que habrá pasado? ¿sería el datacenter que tienen en Francia alojando warez y xxx?

No sé, no tengo ni idea. Mis webs porno grandes llevan caídas desde hace unas horas :s

Emanuel Andrei · 24 Abr 2014

Justo ahora deberia pasar, cuando quiero iniciar un nuevo proyecto con ellos :welcoming:

Al final me ire a 1and1 :welcoming:

EsLoQueHiHa · 24 Abr 2014

EmiLL dijo:
Justo ahora deberia pasar, cuando quiero iniciar un nuevo proyecto con ellos :welcoming:

Al final me ire a 1and1 :welcoming:

Ni me hables, yo a punto de migrar mis sitios al VPS y sin copia de seguridad de todos los archivos, justo cuando estaba volviendo a subir visitas orgánicas, llevo 3 días con +17.000 visitas. Esto me va a destrozar el SEO y me va a hacer polvo la estrategia, mucho más de lo que compensen en el host. Me siento idiota, frustrada, impotente, estúpida y podría seguir así...

---------- Post agregado el 24-abr-2014 hora: 13:27 ----------

Por ahora no se ven errores de rastreo en WMT pero como esto se alargue por días y no logren recuperar todo lo empezaré a notar y Google dejará de mimar a mi web, con lo bien que iba

dalfmaster · 24 Abr 2014

de igual forma estaba subiendo en alexa y en visitas pero con esto seguramente bajara mucho... alguien recomienda un hosting bueno para warez que no se caiga tanto?

Emanuel Andrei · 24 Abr 2014

EsLoQueHiHa dijo:
Ni me hables, yo a punto de migrar mis sitios al VPS y sin copia de seguridad de todos los archivos, justo cuando estaba volviendo a subir visitas orgánicas, llevo 3 días con +17.000 visitas. Esto me va a destrozar el SEO y me va a hacer polvo la estrategia, mucho más de lo que compensen en el host. Me siento idiota, frustrada, impotente, estúpida y podría seguir así...

---------- Post agregado el 24-abr-2014 hora: 13:27 ----------

Por ahora no se ven errores de rastreo en WMT pero como esto se alargue por días y no logren recuperar todo lo empezaré a notar y Google dejará de mimar a mi web, con lo bien que iba

Tampoco hay que sentirse asi.

7:
Lo malo es que si que se notara en tu trafico despues, pero en cuanto al seo si logran dejarlo como estaba, seguiras de donde lo dejaste. Si no, te tocara hacerlo de nuevo.

ezio · 24 Abr 2014

EmiLL dijo:
Justo ahora deberia pasar, cuando quiero iniciar un nuevo proyecto con ellos :welcoming:

Al final me ire a 1and1 :welcoming:

Después vienen los lamentos que 1and1 les estafo,etc...

Lo recomendable seria buscar comentarios sobre la empresa a contratar.

---------- Post agregado el 24-abr-2014 hora: 13:42 ----------

dalfmaster dijo:
de igual forma estaba subiendo en alexa y en visitas pero con esto seguramente bajara mucho... alguien recomienda un hosting bueno para warez que no se caiga tanto?

Que presupuesto tienes?

Necesitas hosting warez para alojar videos externos?

Un saludo

EsLoQueHiHa · 24 Abr 2014

EmiLL dijo:
Tampoco hay que sentirse asi. 7:
Lo malo es que si que se notara en tu trafico despues, pero en cuanto al seo si logran dejarlo como estaba, seguiras de donde lo dejaste. Si no, te tocara hacerlo de nuevo.

Lo peor es que para preparar la migración hace unos días estuve intentando hacer copia de seguridad por ftp, pero ruxelhost me bloqueaba la IP y me desconectaba cada poco rato, así que me rendí aburrida y pensé que no pasaba nada si en unos días volvía a intentarlo a través de la opción de exportar del cpanel, un rato antes de hacer la migración para tener todos los archivos.

Iba a ponerme con la migración justamente MAÑANA y hoy me encuentro con esto :ambivalence:

Lo peor del SEO white es que es difícil llegar, muy fácil caer y aún más difícil levantarse. Dudo por lo que dicen que puedan dejarlo todo como estaba, a saber de cuando es la copia de seguridad que restauran y si en ese tiempo Google no me manda a tomar por saco en las serps. ¡Qué rabia tanto esfuerzo a la basura!

Emanuel Andrei · 24 Abr 2014

ezio dijo:
Después vienen los lamentos que 1and1 les estafo,etc...

Lo recomendable seria buscar comentarios sobre la empresa a contratar.

---------- Post agregado el 24-abr-2014 hora: 13:42 ----------

Que presupuesto tienes?

Necesitas hosting warez para alojar videos externos?

Un saludo

Es que yo se que tal es 1and1, y la reputacion que tienen; por eso lo decia en broma. :welcoming:

ruxelhost · 24 Abr 2014

Entiendo la frustración y preocupación que tienen ustedes, el Data Center nos responderá en 2 horas sobre la propuesta temporal que le he hecho; de negarse iniciaremos inmediatamente la migración a un servidor temporal que tenemos y en donde se esta instalando el CPanel para realizar la migración en caso sea negativa. Teníamos planeado la migración de Data Center para finales del próximo mes pero veo que lo tendremos que adelantar, sinceramente me sorprende y me da lástima como el Data Center sin previo aviso nos bloquea el Servidor. De momento me encuentro sólo en la oficina sin poder hacer nada de momento mas que esperar a que el Data Center se digne en responder y en un par de horas tengo que llevar a mi hijo de 2 meses a su chequeo en el Hospital, ya deje instrucciones a mis trabajadores sobre el procedimiento que se hará en las próximas horas.
Cualquier actualización será enviada por correo.

EsLoQueHiHa · 24 Abr 2014

ruxelhost dijo:
Entiendo la frustración y preocupación que tienen ustedes, el Data Center nos responderá en 2 horas sobre la propuesta temporal que le he hecho; de negarse iniciaremos inmediatamente la migración a un servidor temporal que tenemos y en donde se esta instalando el CPanel para realizar la migración en caso sea negativa. Teníamos planeado la migración de Data Center para finales del próximo mes pero veo que lo tendremos que adelantar, sinceramente me sorprende y me da lástima como el Data Center sin previo aviso nos bloquea el Servidor. De momento me encuentro sólo en la oficina sin poder hacer nada de momento mas que esperar a que el Data Center se digne en responder y en un par de horas tengo que llevar a mi hijo de 2 meses a su chequeo en el Hospital, ya deje instrucciones a mis trabajadores sobre el procedimiento que se hará en las próximas horas.
Cualquier actualización será enviada por correo.

Siento la situación de tu hijo y que estés sólo en la oficina. De verdad espero que el pequeño mejore.

Como les comenté por email, me apaño si me pueden pasar el backup que tienen actualmente para subirlo a mi otro servidor. Tengo una cuenta ilimitada con ruxel y hay más de 60$ de saldo en la cuenta adelantando para pagar los próximos meses, lo cual les da idea de mi satisfacción hasta el momento con el servicio.

Pero simplemente no me puedo permitir el lujo de tener la web caída durante más de 24 horas por temas de SEO, Google me hundirá en dos días todo el duro trabajo realizado durante los meses anteriores que estaba dando sus frutos. Dos días con las webs caídas, en este momento significan para mí el equivalente a 3 meses de hosting en pérdidas inmediatas y quien sabe cuantas pérdidas a futuro por pérdida de posiciones en las serps. Incuantificable.

Si me pueden enviar por email una copia del backup de pacotube para que pueda restaurarlo en otro server mientras este problema se soluciona, les estaré muy agradecida.

dalfmaster · 24 Abr 2014

Espero las web sean recuperadas ya que todos estos dias y hasta el día de ayer trabaje hasta altas horas de la noche en el seo on page y el diseño fue cambiado y no hice backups confiando en la empresa, espero no haya sido en bano y hagan todo lo posible para recuperarlo ya que el tiempo invertido es mucho

ruxelhost dijo:
Entiendo la frustración y preocupación que tienen ustedes, el Data Center nos responderá en 2 horas sobre la propuesta temporal que le he hecho; de negarse iniciaremos inmediatamente la migración a un servidor temporal que tenemos y en donde se esta instalando el CPanel para realizar la migración en caso sea negativa. Teníamos planeado la migración de Data Center para finales del próximo mes pero veo que lo tendremos que adelantar, sinceramente me sorprende y me da lástima como el Data Center sin previo aviso nos bloquea el Servidor. De momento me encuentro sólo en la oficina sin poder hacer nada de momento mas que esperar a que el Data Center se digne en responder y en un par de horas tengo que llevar a mi hijo de 2 meses a su chequeo en el Hospital, ya deje instrucciones a mis trabajadores sobre el procedimiento que se hará en las próximas horas.
Cualquier actualización será enviada por correo.

posteadorx · 24 Abr 2014

dalfmaster dijo:
Espero las web sean recuperadas ya que todos estos dias y hasta el día de ayer trabaje hasta altas horas de la noche en el seo on page y el diseño fue cambiado y no hice backups confiando en la empresa, espero no haya sido en bano y hagan todo lo posible para recuperarlo ya que el tiempo invertido es mucho

yo tb espero que todos los datos hasta el dia de ayer sean recuperados ya que tb hize modificaciones,pero lo mas lamentable es que cuando la web se cae x varias horas es una perdida enorme ,espero lo solucionen pronto

EsLoQueHiHa · 24 Abr 2014

posteadorx dijo:
yo tb espero que todos los datos hasta el dia de ayer sean recuperados ya que tb hize modificaciones,pero lo mas lamentable es que cuando la web se cae x varias horas es una perdida enorme ,espero lo solucionen pronto

Dímelo a mí! En el día de hoy, mínimo 10-15$ volaron, y veremos a ver...

Pero lo que más preocupa, en serio, no es tanto la pérdida del día de hoy como una posible bajada de las keywords en google. Mi web no ha parado de subir, tiene una tendencia buenísima los últimos meses, y si esto se alarga me preocupa que pueda perjudicar a mi posición en las serps.

pedgarc · 24 Abr 2014

Yo tengo dos servidores ahí, uno warez y uno normal. El normal está funcionando perfectamente. :encouragement:

EsLoQueHiHa · 24 Abr 2014

pedgarc dijo:
Yo tengo dos servidores ahí, uno warez y uno normal. El normal está funcionando perfectamente. :encouragement:

Yo lo tengo todo en el warez y es ese el que ha sigo bloqueado. :ambivalence:

pedgarc · 24 Abr 2014

EsLoQueHiHa dijo:
Yo lo tengo todo en el warez y es ese el que ha sigo bloqueado. :ambivalence:

Yo a penas hace unos cuantos días separé mis sitios, ahorita también tuviera todo caído. Ojalá el problema se solucione rápido! :encouragement:

EsLoQueHiHa · 24 Abr 2014

pedgarc dijo:
Yo a penas hace unos cuantos días separé mis sitios, ahorita también tuviera todo caído. Ojalá el problema se solucione rápido! :encouragement:

En eso andaba yo... tuneando el vps para pasar ahí mis webs gordas, de momento he pasado las pequeñitas, y va y se me cae el shared :fatigue:

Chamako · 24 Abr 2014

Yo tengo un VPS de ruxelhost warez y todo bien, y es compartido, mientras que las webs en el plan pequeño están caídas.

Bueno a esperar que todo esto mejore, igual uno siente frustración y todo por el trabajo que se puede venir a bordo pero nada se puede hacer, no depende uno