ryuzaky
Curioso
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Hola buenas tardes.
Tengo una eventualidad con BanaHosting, años con ellos y mi web de wordpress es sencilla. Apenas unas 100 o 200 views al dia. Este año apenas 3 tickets de soporte y super rapidas las respuestas. En esta nueva eventualidad, tardaron poco más de una hora en repsonderme que todo está bien, recursos, ram, etc, y que tengo que revisar con mi desarrollador, respuesta que recibí despues de que ellos modificaron unos archivos htaccess, php.ini y user.ini. Soy super principiante en temas de wordpress pero veo que estos archivos han sido modificados y la verdad no se que hayan realizado.
Mi pregunta para los que ya han trabajado con ellos más tiempo, es ¿si es normal que tarden tanto tiempo en responder su soporte tecnico para este tipo de respuestas?
Veo que hay un representante de @banahosting.com por aqui, ojalá me pudieran orientar un poco más. Ya respondí en el ticket de soporte para saber que fue lo que movieron para tambien yo tener un registro de los cambios. Pero aún no he tenido respuesta.
Muchas gracias por sus atenciones.
Tengo una eventualidad con BanaHosting, años con ellos y mi web de wordpress es sencilla. Apenas unas 100 o 200 views al dia. Este año apenas 3 tickets de soporte y super rapidas las respuestas. En esta nueva eventualidad, tardaron poco más de una hora en repsonderme que todo está bien, recursos, ram, etc, y que tengo que revisar con mi desarrollador, respuesta que recibí despues de que ellos modificaron unos archivos htaccess, php.ini y user.ini. Soy super principiante en temas de wordpress pero veo que estos archivos han sido modificados y la verdad no se que hayan realizado.
Mi pregunta para los que ya han trabajado con ellos más tiempo, es ¿si es normal que tarden tanto tiempo en responder su soporte tecnico para este tipo de respuestas?
Veo que hay un representante de @banahosting.com por aqui, ojalá me pudieran orientar un poco más. Ya respondí en el ticket de soporte para saber que fue lo que movieron para tambien yo tener un registro de los cambios. Pero aún no he tenido respuesta.
Muchas gracias por sus atenciones.