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Voy a ser sincero...
Compre el theme pero seré sincero... estoy totalmente disgustado con la compra.. Primera vez en mi vida como webmaster tengo tantos problemas a la hora de adquirir un producto como estos en Internet.. El theme para mi no esta apto para ser vendido y en lo personal me siento una burla ante esto..
Pedí soporte y Alex me atendio de una forma muy troll:fatigue: quizas tuvo razón pero una persona de su nivel no debería tener tal comportamiento a la hora de brindar soporte.
Exijo la cancelación de mi licencia y la devolución de mi dinero COMPLETO, cito a [MENTION=1]Carlos Arreola[/MENTION] para que meta la mano acá.
Ya no estoy interesado en recibir ningún tipo de ayuda ni soporte ni nada por el estilo, me parece una burla total todo esto.
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[MENTION=2243]jonay[/MENTION] te envie un mp con detalles para procesar un reembolso de mi dinero, no quiero perder tiempo y dinero espero que me puedas comprender.
Saludos!
exijo mi reembolso, el themeforest nunca he comprado asi que ni hablar, soy fiel cliente de masthemes y ningun problema, AL MENOS VENDEN ALGO QUE FUNCIONA DE 11 y no hay que andar pidiendo soporte por cosas tan weonas..Hola,
Lo que me parece una burla a mi es que pongas este mensaje. Tú no tienes ningún tipo de problema con el theme, lo tienes con tu servidor, que es el que va EXCESIVAMENTE LENTO esto ocurre con nuestro theme, con el theme por defecto y con cualquier theme como ya te demostramos ayer. Si esto ocurre con cualquier theme, ¿cuál crees que es el problema, el theme o tu hosting?
Al que deberías pedir reembolso es a tu servidor si has pagado por ello. Nosotros obviamente no te vamos a dar un reembolso, porque no damos reembolso al ser un producto digital y mucho menos porque tu hosting no funcione correctamente.
No sé de qué hablas con atenderte de forma troll, el único troll que cuando se le dijo que abra ticket dijo "no tengo tiempo para eso" fuiste tú y digo que fuiste troll, porque cuando viste tú mismo lo lento que iba tu hosting incluso con el theme default dijiste: "voy a abrir un ticket en el hosting". Ahí si abres ticket y no te quejas de ello, con nosotros nos exiges que te atendamos 24h y por skype, of course 🙂
Siento comunicarte que eso no ocurre en ningún sitio. De hecho yo he sido usuario de themeforest y demás páginas y directamente en themeforest ni siquiera te ayudan a nada o incluso te puede desaparecer la descarga después de haber pagado meses más tarde, lo mismo con otros sitios de venta de themes.
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Ya lo he dicho más de una vez, yo entiendo a los que me dicen "está tardando las series" porque es cierto y no lo vamos a negar. Estoy haciéndolo lo mejor que puedo y podemos para satisfacer a la gran mayoría de gente, pero lo que no me gusta ni aguantaré ni daré la razón son las personas que como tú, sin argumentos y dándotelo todo hecho me digas que nuestro producto no sirve para nada, cuando te hemos demostrado sin tener porque que es el hosting el problema.
Tampoco entiendo ni voy a comprender a usuarios como Megacine2 ya que le gusta mentir diciendo que hemos cerrado el chat. Cualquier persona puede entrar a cualquiera de nuestras webs y ver el chat ahí. Además de tener el sistema de tickets si eres usuario de toroplay donde se responde todos los problemas que hay.
Vuelvo a repetir: siento mucho no tener las series aún, los que me conozcan tan solo un poco saben que saldrá y que estoy en ello, por problemas personales entre otras cosas como la piratería etc... Nos vemos también obligados a hacer otro tipo de trabajos para poder subsistir y eso también me quita algo de tiempo.
También estamos intentando solucionar el problema de tiempos y demás buscando a más gente para el equipo, de hecho ya tenemos otro programador más con lo que podremos ir algo más deprisa. Voy a dar una fecha para que la gente que se sienta engañada etc por no tener aun las series se tranquilice y me compromete a que pase lo que pase ese día saldrá.
FECHA ACTUALIZACIÓN CON SERIES: 30 de JUNIO
Solo pido un poco más de confianza en mi, en nosotros. Y que los que solo quieren meter mierda con mentiras y demás dejen de hacerlo... No es un juego, vivimos de ello. Si cualquiera tiene una queja de verdad, que sea real lo puede comentar en el post sin problemas. Pero que las personas que se inventan las cosas dejen de molestar con cosas absurdas e invenciones como que hemos cerrado el chat para que no molesten...
Una vez más pedir disculpas por el retraso y voy a seguir trabajando para que en la fecha acordada podáis disfrutar de un mejor toroplay, que sin duda va a gustar y mucho.
exijo mi reembolso, el themeforest nunca he comprado asi que ni hablar, soy fiel cliente de masthemes y ningun problema, AL MENOS VENDEN ALGO QUE FUNCIONA DE 11 y no hay que andar pidiendo soporte por cosas tan weonas..
ahi te envie mis datos para mi reembolso no me interesa tener nada con ustedes.
Muchas disculpas de lo mismo.
Si carga lento puede que sea del hosting.
Al comentar aqui se que no puedo dejar mi critica porque seria tomado cono spam pero al menos quiero decir algo.
No todos podemos ofrecer soporte 24/7/365 sea por estudios , trabajo fisico o algo personal.
Siempre se debe hablar con la persona mediante mensaje privado o por soporte dentro de la pagina para que sea solucionado .
No hagan este tipo de comentarios aqui ya que dan terror a los usuarios que quieren comprar este peoducto, al final no van a querer comprarlo porque se sentiran estafados , si el producto fuera malo serian varios que se quejarian del producto.
Moderen sus quejas por favor, a nadie le gustatia este tipo de critica sin dejar pruebas correspondientes.
Hola yo soy cliente de uds y el theme me encanta la verdad pero creo que hay un problema y lo puse en un post en el foro de uds y no comentaron ni nada por el estilo donde he visto que contestan es donde las personas se quejan, por otro lado volviendo al tema de mi problema es que el theme bueno el plugin para generar peliculas esta muy mal hecho y yo tengo aprox 3000 mil peliculas y despues de la pelicula numero mil es un martirio agregar peliculas todo generar informacion tarda como un minuto y se pone todo la al darle publicar tarda demasiado o al darle agregar post tarde bastante tiempo y creo que esos errores deberian corregirlos en lugar de sacar lo de las series es mejor tener algo bien hecho ya luego las otras cosas, y no pueden decir que es mi histing por que manejo servidores dedicados y vps para todas mis paginas para que tengan el mejor rendimiento asi que espero y le pongan atencion al post que hice en el foro de toroplay asi como le ponen atencion a las quejas de los usuarios, aparte de eso el theme es muy bien diseñado y es muy rapido el front end pero lo que es generar peliculas es horrible para alguien que necesita agregar muchas peliculas al dia como yo es lo peor que hay, asi que deberian impelementar algo mejor no les digo que haga algo increible como dooplay que con solo un unos clicks se pueden geenrar cientos de peliculas pero que si implementen y mejoren un mejor generador de informacion. Asi que aca les dejo una imagen del post que hice a ver si responden.
Ver el archivo adjunto 101683
Respondemos a todos y cada uno, eso que muestras ahí es el foro de ideas, como su nombre indica es para dar ideas. Por eso no respondo a todos, es simplemente para tener ideas de lo que os gustaría tener.
Seguramente no seas programador, pero lo voy a explicar porque veo que no eres el único que no lo entiende. Tener el código en un plugin o directamente en el theme no en influye en nada (consume lo mismo), de hecho, wordpress para seguir su estándar debes poner ciertas funciones como las que usamos para añadir películas en PLUGINS y no en THEMES. Por lo tanto, nuestro producto sigue el estándar de WP oficial y el resto no.
No voy a decir que dooplay y otros sean malos productos porque si se han vendido tanto será por algo, al igual que el nuestro. Pero tampoco están bien hechos. Y tú me dirás, ya pero me va más rápido agregando películas. Y yo te voy a responder a la pregunta: va más rápido porque en nuestro theme se suben las imágenes de la película, la portada, el background, las fotos de cada actor, en el resto de themes se hace hotlink directamente, por tanto tarda menos en subirse.
Esto lo hice así pensando que os gustaría más tenerlo en vuestro propio servidor que en uno ajeno que a saber que pasa dentro de X tiempo, si cierran la página o directamnete no dejan hacer hotlink. Pero como soy humano, me equivoqué y veo que preferís el hotlink, en la próxima versión habrá opción en el panel de opciones para desactivar o activar el hotlink y que tarde menos.
También anunciarte que con la actualización de series hemos cambiado totalmente el admin tanto de series, como de películas y que no vas a tener esos problemas que comentas, te lo aseguro. Va a ir todo mucho más rápido e incluso más intuitivo y sin ánimo de querer sonar prepotente, estoy seguro de que te gustará mucho más después de la actualización que los themes anteriormente nombrados.
Solo danos la oportunidad y espera hasta el 30 de junio y podrás comprobarlo por ti mismo. Espero que si te gusta, vengas al post también a decirlo y no solo cuando las cosas van mal. :encouragement:
Respondemos a todos y cada uno, eso que muestras ahí es el foro de ideas, como su nombre indica es para dar ideas. Por eso no respondo a todos, es simplemente para tener ideas de lo que os gustaría tener.
Seguramente no seas programador, pero lo voy a explicar porque veo que no eres el único que no lo entiende. Tener el código en un plugin o directamente en el theme no en influye en nada (consume lo mismo), de hecho, wordpress para seguir su estándar debes poner ciertas funciones como las que usamos para añadir películas en PLUGINS y no en THEMES. Por lo tanto, nuestro producto sigue el estándar de WP oficial y el resto no.
No voy a decir que dooplay y otros sean malos productos porque si se han vendido tanto será por algo, al igual que el nuestro. Pero tampoco están bien hechos. Y tú me dirás, ya pero me va más rápido agregando películas. Y yo te voy a responder a la pregunta: va más rápido porque en nuestro theme se suben las imágenes de la película, la portada, el background, las fotos de cada actor, en el resto de themes se hace hotlink directamente, por tanto tarda menos en subirse.
Esto lo hice así pensando que os gustaría más tenerlo en vuestro propio servidor que en uno ajeno que a saber que pasa dentro de X tiempo, si cierran la página o directamnete no dejan hacer hotlink. Pero como soy humano, me equivoqué y veo que preferís el hotlink, en la próxima versión habrá opción en el panel de opciones para desactivar o activar el hotlink y que tarde menos.
También anunciarte que con la actualización de series hemos cambiado totalmente el admin tanto de series, como de películas y que no vas a tener esos problemas que comentas, te lo aseguro. Va a ir todo mucho más rápido e incluso más intuitivo y sin ánimo de querer sonar prepotente, estoy seguro de que te gustará mucho más después de la actualización que los themes anteriormente nombrados.
Solo danos la oportunidad y espera hasta el 30 de junio y podrás comprobarlo por ti mismo. Espero que si te gusta, vengas al post también a decirlo y no solo cuando las cosas van mal. :encouragement:
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