Usuario de mi foro con errores

Buenas, un moderador de mi web tiene problemas con su usuario y al entrar en su panel personal la pagina se queda en blanco, yo me he logueado como el y me pasa lo mismo, asi que no es ni de su explorador, ni de su pc ni nada, es de su usuario. Hay alguna forma de arreglar este usuario? O crear otro nuevo sin que se perdiesen los mensajes que este tenia anteriormente? (sin que aparezca como invitado)
He probao lo de fusionar con otro usuario nuevo pero sigue igual