¿Necesito un PIN nuevo para mi nueva tarjeta Payoneer Mastercard?

[MegaVeloz]

Hola.

Pues caducó mi primera tarjeta Payoneer Mastercard y me enviaron la siguiente. Ahora me pregunto si funcionará el mismo PIN de la anterior o tendría que tener uno nuevo? No recuerdo si me llegó o no un PIN nuevo junto con la tarjeta nueva, o si debo solicitarlo o cómo.😕

Gracias por el apoyo de quien me pueda responder.

 

[Lovo]

AQUI Screenshot by Lightshot haz el cambio

 

[ramonjosegn]

Hola, cuando te llega la nueva tarjeta automáticamente la otra queda "cancelada", tienes que asignarle un nuevo PIN y además esperar unas horas para que el saldo pase de una tarjeta a otra.

 

[MegaVeloz]

AQUI Screenshot by Lightshot haz el cambio

Gracias muy útil respuesta.

Lo único malo que veo es que tengo que tener el PIN anterior de la tarjeta, para poder cambiarlo y no lo tengo😕

Tendré que pedirlo por e-mail o por correo postal.?

 

[rocket]

Pero puedes pedirle al servicio al cliente, que te la cambien. Te hacen un par de preguntas secretas y ya. :encouragement:

 

[ramonjosegn]

Gracias muy útil respuesta.

Lo único malo que veo es que tengo que tener el PIN anterior de la tarjeta, para poder cambiarlo y no lo tengo😕

Tendré que pedirlo por e-mail o por correo postal.?

Qué raro que no tengas el PIN ¿y entonces cómo retiras el dinero?

 

[MegaVeloz]

Qué raro que no tengas el PIN ¿y entonces cómo retiras el dinero?

O sea, cuando tuve mi primera tarjeta, recibí mi PIN y todo bien, cobré un par de veces con ella. Pero luego, nunca más volví a cobrar con ella (usaba WU o PP, por ejemplo), entonces, olvidé el PIN...:ambivalence: Y cuando caducó, naturalmente enviaron la nueva, pero no recuerdo si su respectivo PIN venía con ella, o si lo mandaron aparte, o etc., porque tampoco la uso mucho, nunca he cobrado con la tarjeta nueva. Pero ahora que la necesito, ni me acuerdo del PIN de la anterior, ni del de la nueva 😕

Cómo hago para recuperar el PIN? Si para cambiar el PIN (según me explicaba Lovo), tengo que introducir el PIN anterior y no lo tengo 😕

Se puede enviar un ticket o algo así?

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Pero puedes pedirle al servicio al cliente, que te la cambien. Te hacen un par de preguntas secretas y ya. :encouragement:

Ahh eso sería genial porque las preguntas secretas si las recuerdo (y sus respuestas claro). Serías tan amable de indicarme cómo puedo contactar al servicio al cliente? me puedes pasar el link por fa??:encouragement:

 

[ramonjosegn]

Ahh eso sería genial porque las preguntas secretas si las recuerdo (y sus respuestas claro). Serías tan amable de indicarme cómo puedo contactar al servicio al cliente? me puedes pasar el link por fa??:encouragement:

Sí, comunícate con Payoneer y ellos te podrán asistir con esa consulta, pero asegúrate de tener todo actualizado para cuando te pregunten tus datos personales y tus datos secretos.

 

[zfernando]

https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us

Cuando tengo algun problema llamo y pido soporte en español
Te hacen esperar pero atienden
Saludos
F

 

[jackemathe]

Ahí tienen un chat en su página o llámales como se te haga más fácil