Ajuda, conta bloqueada

  • Autor Autor kanikase
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kanikase

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Préstamo impago
1
Xi
Programador
Verificación en dos pasos activada
Suscripción a IA
Hola, como puedo desbloquear la cuenta de Godaddy 🙁 me sale esto:

Para asegurar su seguridad, acceda a la cuenta del comprador xxxxxxxx ha sido temporalmente inhabilitado hasta que nuestra oficina de verificación reciba la documentación necesaria par confirmar actividad reciente de la cuenta. Este paso preventivo se toma como medida de seguridad para defenderlo a usted, nuestro valioso cliente, contra los predadores cibernéticos y el robo de identidad. Al recibir la documentación solicitada, reevaluaremos el estado de su cuenta. Las notificaciones, que incluyen la confirmación de que su acceso se ha restaurado, se le enviarán a la dirección de correo electrónico registrada.

Por favor, note: atención al cliente no puede pasar por alto esta solicitud de verificación. Las preguntas telefónicas se orientarán a proporcionar la documentación obligatoria a través de este proceso.

Y cuando mando una foto del documento que me piden me da error.

Captura.png
 
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Que es lo que envias? yo envie una vez una foto de mi nombre en godaddy pero no me la aceptaban, y conclui que era una foto con el nombre de Paypal, o una tarjeta de credito. Es decir tienes que enviar una foto con el nombre a quien esta la tarjeta de credito o paypal (la forma en la que pagas.)

No se si me haya explicado. Eso es lo mas normal en Godaddy cuando te piden un documento.
 
Que es lo que envias? yo envie una vez una foto de mi nombre en godaddy pero no me la aceptaban, y conclui que era una foto con el nombre de Paypal, o una tarjeta de credito. Es decir tienes que enviar una foto con el nombre a quien esta la tarjeta de credito o paypal (la forma en la que pagas.)

No se si me haya explicado. Eso es lo mas normal en Godaddy cuando te piden un documento.

Si, está a nombre de mi mamá porque soy menor de edad, ya intente enviar su pasaporte y credencial pero me da error igual :fatigue:😕

P.D ahpi se ve que puse mal el captcha pero no es eso. :encouragement:
 
tu nombre no coincide con la del titular de la tarjeta, es por eso
simplemente llama por telefono y pides soporte, le explicas la situacion y te diran que hacer
por telefono es mas facil y rapido
 
tu nombre no coincide con la del titular de la tarjeta, es por eso
simplemente llama por telefono y pides soporte, le explicas la situacion y te diran que hacer
por telefono es mas facil y rapido

Pero ni siquiera se envia el documento, da error. o es así?? nunca había usado Godaddy
 
Pero ni siquiera se envia el documento, da error. o es así?? nunca había usado Godaddy

Intenta cambiar de navegador, o espera unas horas o minutos...
 
Intenta cambiar de navegador, o espera unas horas o minutos...

No sirvio, tendré que hablar por telefono. :topsy_turvy:

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Para la próxima los compro en name con Paypal :sorrow:
 
Si, está a nombre de mi mamá porque soy menor de edad, ya intente enviar su pasaporte y credencial pero me da error igual :fatigue:😕

P.D ahpi se ve que puse mal el captcha pero no es eso. :encouragement:

Si justo te iba a preguntar eso del captcha. Trata de escribir algo en el recuadro, si no anda, trata de hacer la llamada telefonica, muchas veces cualquier error hace que pase eso. Si aun no anda despues de la llamada comentalo y tratamos de ver que pasa jeje, yo tambien uso Godaddy pero la vez que me paso eso se envio rapido el documento. Saludos.
 
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